客服工作 - 金融業討論

Kelly avatar
By Kelly
at 2016-01-21T18:01

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近日有幸錄取了銀行客服工作0800那種，想請教有做過客服的學長姐，整體工作大概是怎
麼樣的??教育訓練等之類的~~
整個怕講錯..冏
未來發展性應該都是偏向考入銀行其他職位吧..
未來發展性不大的樣子
謝謝！

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All Comments

Steve avatar
By Steve
at 2016-01-26T00:24
那一間?
Franklin avatar
By Franklin
at 2016-01-30T06:46
其實蠻嚴格的,要很小心應對 以免被客戶抓到語病
Edith avatar
By Edith
at 2016-02-03T13:09
再來就是打來客服的人帶來的負面情緒 你得接收下來
作業規章又雜又細 所以客服部門一直很缺人就是這樣
Andrew avatar
By Andrew
at 2016-02-07T19:31
上海客服~~
Eden avatar
By Eden
at 2016-02-12T01:54
我也蠻擔心的，講錯比較害怕，被罵還可以接受(￣▽￣)
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2016-02-16T08:16
客服就是受氣包orz
Megan avatar
By Megan
at 2016-02-20T14:39
請問客服未來發展性如何呢？？謝謝
Olive avatar
By Olive
at 2016-02-24T21:01
大概可以去張老師吧...承受負面情緒
Hazel avatar
By Hazel
at 2016-02-29T03:24
客服發展性？………當客服的組長吧～
Liam avatar
By Liam
at 2016-03-04T09:46
我本來也想去大樹下當客服 :( 第一份後來還是算了
Lily avatar
By Lily
at 2016-03-08T16:09
OK的 客服本身就是櫃員未來發展方向之一 你算先卡位了
Jacky avatar
By Jacky
at 2016-03-12T22:31
以未來的銀行發展趨勢 待在營業單位也不見得比客服
單位甚至其他內勤單位好
Ina avatar
By Ina
at 2016-03-17T04:54
能輪調到卡部單位 例如授權 調查 預警 徵審部門也算
不錯的發展
Irma avatar
By Irma
at 2016-03-21T11:16
客服也有前線後台公股民營之分...不一定就是屎缺
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2016-03-25T17:39
第一最近也有招
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2016-03-30T00:01
有聽說曾有跟客戶講錯金額結果要賠錢，賠0.1%的樣子，
機率很低，真的有嗎？？
Erin avatar
By Erin
at 2016-04-03T06:24
客服電話每通都有錄音，電話接不完，不理性的客戶非常非常
Hedda avatar
By Hedda
at 2016-04-07T12:46
多，整天吵鬧抓你語病你還得低聲下氣安撫他，大概就是這樣
Hedda avatar
By Hedda
at 2016-04-11T19:09
客服真偉大，哈哈
謝謝大家！
Kyle avatar
By Kyle
at 2016-04-16T01:31
櫃員不過是外勤客服，0800是內勤客服，一樣忙碌，說穿沒
啥貴賤之分
Ivy avatar
By Ivy
at 2016-04-20T07:54
真的是一份挑戰體力跟耐力的工作......被績效追著跑
Sarah avatar
By Sarah
at 2016-04-24T14:16
說話要小心，都有錄音，講錯都調的出來的
Margaret avatar
By Margaret
at 2016-04-28T20:39
最可怕的事就是跟主管一起聽你的錄音....

本土銀行ARM? 四大會計事務所?

Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2016-01-21T11:14
小弟台政財金相關科系學士畢業(非會計) 去年退伍 在校成績跟英文能力自認為還OK 本來想試試看外商銀行 但最近幾次試下來 可能是過去在校相關實習經驗不足 感覺跟面試對手還是有段顯著的差距 幾家外商銀行感覺成功機率都不高atat 於是想說務實一點，就從本土銀行ARM開始做起 但又會擔心說，會不 ...

理專前輩們

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By Quintina
at 2016-01-20T23:47
代問 我堂妹在外商業務經驗 2y 對於金融業很有興趣 想到理專這個位子 (非商管科/但證照考了) 但不曉得最近是年前還怎樣? 投履歷都沒下文 主要我問他找哪些 有投比較知名的幾家本土金控 富邦 中信 台新 大樹為主 但是都沒有下文 可以請教一下版上的理專前輩們 當初在投職缺時，有沒有什麼 ...

到底哪裡可以有這麼多業績

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By Daph Bay
at 2016-01-20T22:10
Bank 3.0 開始 後 銀行要開始轉型 人人都要銷售 職位業務就算了 不懂為何櫃檯也要背這麼重的業績 公司又規定掛理專的不能碰 熟客常客又買過不少 然後沒有經濟能力做產品的也ㄧ堆 ㄧ整天下來可以有機會的寥寥無幾 業績ㄧ掛蛋內部訊息系統就被轟炸 業績呢？ 有沒有開口？ 今天可不可以給我名單？ 接著就是無限r ...

等待華南備取

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By Eden
at 2016-01-19T18:51
華南備取是要等第二梯報到後才會通知嗎？ 過年後?! 等待時間好漫長╮(╯_╰)╭ -- posted from bbs reader hybrid on my samsung GT-N7100 - ...

請問有關於紐西蘭的信託公司

Sandy avatar
By Sandy
at 2016-01-19T18:45
如題， 近期接觸一家透過紐西蘭信託公司的募資， 年報酬率合理，整體架構與公司資料也完整， 基金已經存續經營了超過兩年， 請教版上大大，這類商品最大的可能風險為何？ 謝謝各位～ - ...