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客服工作 - 金融業討論

Kelly avatarKelly · 2016-01-21

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近日有幸錄取了銀行客服工作0800那種，想請教有做過客服的學長姐，整體工作大概是怎
麼樣的??教育訓練等之類的~~
整個怕講錯..冏
未來發展性應該都是偏向考入銀行其他職位吧..
未來發展性不大的樣子
謝謝！

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All Comments

Steve avatarSteve2016-01-26
那一間?
Franklin avatarFranklin2016-01-30
其實蠻嚴格的,要很小心應對 以免被客戶抓到語病
Edith avatarEdith2016-02-03
再來就是打來客服的人帶來的負面情緒 你得接收下來
作業規章又雜又細 所以客服部門一直很缺人就是這樣
Andrew avatarAndrew2016-02-07
上海客服~~
Eden avatarEden2016-02-12
我也蠻擔心的，講錯比較害怕，被罵還可以接受(￣▽￣)
Genevieve avatarGenevieve2016-02-16
客服就是受氣包orz
Megan avatarMegan2016-02-20
請問客服未來發展性如何呢？？謝謝
Olive avatarOlive2016-02-24
大概可以去張老師吧...承受負面情緒
Hazel avatarHazel2016-02-29
客服發展性？………當客服的組長吧～
Liam avatarLiam2016-03-04
我本來也想去大樹下當客服 :( 第一份後來還是算了
Lily avatarLily2016-03-08
OK的 客服本身就是櫃員未來發展方向之一 你算先卡位了
Jacky avatarJacky2016-03-12
以未來的銀行發展趨勢 待在營業單位也不見得比客服
單位甚至其他內勤單位好
Ina avatarIna2016-03-17
能輪調到卡部單位 例如授權 調查 預警 徵審部門也算
不錯的發展
Irma avatarIrma2016-03-21
客服也有前線後台公股民營之分...不一定就是屎缺
Hedwig avatarHedwig2016-03-25
第一最近也有招
Daph Bay avatarDaph Bay2016-03-30
有聽說曾有跟客戶講錯金額結果要賠錢，賠0.1%的樣子，
機率很低，真的有嗎？？
Erin avatarErin2016-04-03
客服電話每通都有錄音，電話接不完，不理性的客戶非常非常
Hedda avatarHedda2016-04-07
多，整天吵鬧抓你語病你還得低聲下氣安撫他，大概就是這樣
Hedda avatarHedda2016-04-11
客服真偉大，哈哈
謝謝大家！
Kyle avatarKyle2016-04-16
櫃員不過是外勤客服，0800是內勤客服，一樣忙碌，說穿沒
啥貴賤之分
Ivy avatarIvy2016-04-20
真的是一份挑戰體力跟耐力的工作......被績效追著跑
Sarah avatarSarah2016-04-24
說話要小心，都有錄音，講錯都調的出來的
Margaret avatarMargaret2016-04-28
最可怕的事就是跟主管一起聽你的錄音....