家人生病時,對社會福利/救助的想法 - 社工

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By John
at 2018-03-24T21:21

Table of Contents


注意:有點長,分成幾個部分,小心閱讀(誤),手機排版請見諒

近期外公生病住院,由於外公家裡的原因,
只有媽媽自己一個在照顧外公,媽媽每天都
在煩惱錢不夠,與外公出院照顧後的照顧與
費用不知道該怎麼辦。外公家裡生活也不
好,有領身心障礙手冊,出院之後應該會
暫時在機構照顧。

## 社會福利資源取得方式

在過程中,了解是不是能協助外公申請政府
的社會救助/福利,從一開始
「鄉公所的社會科(態度沒很喜歡)」、
「村辦公室(很熱心)」、
「醫院社工(謝謝社工幫助我們,也很有
耐心跟媽媽多次說明、解釋許多事情,
媽媽很常有聽沒懂)」、
「1957 社會福利專線(很專業的專線,
而且能協助我們解決許多疑問)」、
「縣政府社會處(謝謝你們,一直幫我
轉接給負責人XD)」、「家庭照顧著關
懷協會(網站有很多資訊,也感謝幫我們
提供長照專線的資源)」、「長照專線
(很熱心的協助我們諮詢)」、
「衛福部、台中市衛生局(幫我們解決
喘息照顧跨縣市的問題)」等等的

## 花時間去了解

當然,這個自己花很多時間在詢問,
更多的是,協助媽媽去看、
查政府機關的辦法與標準
(還好現在沒工作,時間很多,
不然我下班後一定懶得看 QAQ)。
媽媽也是很著急的問,曾經有發生
類似狀況的朋友或熟人,他們之前
嘗試過什麼的補助,很多時候查一查後,
發現每個家庭的狀況不同,所以也不一定適用。

我們了解到,
低收/中低收入戶的標準與申請辦法(不同縣市
也有差異)、看護照顧費用、醫療補助費用、
身心障礙托育養護(社會救助只能擇一)、
喘息照顧(原來要照顧人是家人才行)

## 觀察到的狀況

在這些過程中,與許多縣政府人員、專線專員、
社工溝通時,很多時候會被問到
「想要申請、了解什麼補助?」,
聽到的時候都會有點愣了一下,
因為完全不知道有什麼補助,
只知道我們擔心外公照顧,
後來有了解一些補助的時候,被問到這個問題,
我只能回「痾... 我們只知道這個」。

## 一些想法

最近外公情況比較穩定,也對未來照顧的過程比
較有掌握後,因為自己會寫程式,
在這個過程中,有些想法。大致上想法是,能提
供需要民眾資源的網站/應用程式等。

也不確定這樣的方式是不是可行,真能幫助到需
要的人?或許板上的大大,能提供看法,讓我知
道可行性是不是高的,還是就是個爛點子 XD(再麻煩往下看)

例如,可以了解民眾遇到的問題類型後,
輸入大致的身分別,像是年紀、一般戶、
低收、中低收入戶、身心障礙等,
採取簡單選項問答的方式。
他們可以取得能接受的協助有哪些,
希望這些資訊能更讓許多人容易了解,
例如用更貼近民眾的詞來解釋,
提供救助標準簡易的計算方式
(像是家庭人口、最低生活費用、財務等等),
申請限制有哪些,可能會與哪些的救助或福利
只能擇一的狀況,甚至是不同縣市政府申請標
準的差異。我也不曉得是不是已經有類似的服務?

是希望能讓有需要的人,在面對情況的時候,
能快速、容易的取得、了解到自己可以找哪些資源,
而不是不曉得自己該怎麼,覺得手足無措。

## 想法可能面臨的問題

當然,這個想法有主要的困難,包含了:

1. 要有人來整理、蒐集、消化吸收及建立
這些比較不貼近民眾的詞句,而且還有
臺灣不同縣市政府的差異(想到自己就
稍卻步 XD,不過還是提出來看看)。
目前想到的解決方式是利用維基百科的
做法,能提供每個人新增、編修內容等
(可是還是要有人啊 QAQ),而且,這
可能不是個能營利的工作

2. 也不知道建立好服務之後,該如何讓有需要的人知道

謝謝能看到這邊的妳/你。


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All Comments

Irma avatar
By Irma
at 2018-03-29T19:59
幫助別人可能得心應手,可是變成自己就不一樣了,站在自
Sarah avatar
By Sarah
at 2018-04-03T15:25
己的角度出發,真的很重要,推樓主!
Yedda avatar
By Yedda
at 2018-04-06T03:47
你說的模式有一些人在做,雖然不是這麼大範圍的,像是6
Puput avatar
By Puput
at 2018-04-06T09:05
5info就是整理老人福利資訊的一個網站,但知名度一直
打不出去是個大問題(我是因為待過一陣子才知道)
Queena avatar
By Queena
at 2018-04-11T06:36
感謝回饋
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2018-04-12T03:17
推!
Una avatar
By Una
at 2018-04-14T19:17
最困難的應該是不同縣市的金額跟細項的更新,建議提供
的資料改成可能可以申請的項目就好

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