實體銀行小心 萬能ATM來了！ - 金融業討論

實體銀行小心 萬能ATM來了！

https://www.gvm.com.tw/article.html?id=41837

出處：遠見雜誌 文 / 蕭歆諺 2018-01-08

存銅板、換外幣，還有什麼新奇的功能？

如果你對提款機（ATM）還停留在取錢、存錢跟轉帳的階段，那就落伍了。現在不僅能存
零錢、換外幣，還能點燈、安太歲。

隨著數位金融來襲，越來越多民眾不再跑實體銀行，滑個手機就能簡單用指尖操作轉帳等
日常業務。除手機APP，隨處可見的ATM已走過50年歲月，也成為大家的金融好幫手，成長
趨勢不容小覷。

臺灣的ATM高達2.8萬台，密度全世界第一，如何善用這些24小時不休息的「小分行」，讓
小兵立大功，各家銀行都摩拳擦掌，爭相推出不同服務。

很難想像，有愈來愈多的ATM支援無卡提款和跨行提款，還能在任何時段存零錢、換外幣
，部分銀行還提供遠端視訊功能，辦理預約開戶和掛失等業務，讓民眾不用再跑分行。

在日本，常常能在超商和超市等地方看見零錢存款機，解決民眾身上零錢太多、不易攜帶
的困擾。從2016年開始，臺灣也有不少銀行陸續推出零錢存款機，方便民眾轉換零錢，也
成為夜市攤商的一大福音。

民眾只要把手上的零錢一口氣倒入閘中，機器就能自動數幣，1元、5元、10元和50元都可
以接受。

但需要注意的是，能存的硬幣數量與金額是有上限的，每人一次最多只能存300枚硬幣，
每台機器的存款上限25萬元；所以不少網友反映，機台的零錢存款常因到達上限無法使用
，民眾辛苦負重拿零錢去存之前，最好能先檢查一下。

而對臨時需要換外匯的民眾和外國旅客而言，外幣提款機的出現無疑是好消息。

自2017年9月在西門町有第一座「台外幣現鈔兌換機」以來，外幣提款機已漸漸走入大家
的視野。不只在台北，全台各處都有機會24小時兌換美元、日元與人民幣。

隨近日台幣強勢升值，加上日幣又創新低，外幣提款機變得更加搶手；部分銀行還推出紅
利積點優惠，讓換匯優惠多更多。

目前，全台共計有超過400個外幣提款機，以中信銀的提款機為大宗，不少銀行還在繼續
佈局拓點。未來，民眾不用再為換外幣趕三點半，就近到附近的ATM就可輕鬆兌換。

現在，民眾也不必面對冰冷的機台，可以用ATM和行員進行視訊。這類機台被稱為VTM（
Virtual Teller Machine），可以遠端視訊，進行開戶預約、信用卡申辦、掛失金融卡
等傳統臨櫃服務，吸引不少年輕客群。

目前，全台共計近30台VTM，以第一銀行為大宗，24小時的遠端視訊「真人」服務讓民眾
半夜也能申請信用卡。

另外，永豐銀行的ATM也進駐臺北松山慈祐宮和木柵指南宮等廟宇，提供轉帳捐獻和點燈
、安太歲的服務。收據上甚至能看見運勢籤詩，民眾還能憑收據上的QR CODE換發財水。
提款機結合民間信仰，讓不少香客與網友十分驚豔。

展望未來，ATM可能還會提供更多新奇實用的功能。下次操作提款機時，不妨留心頁面上
有沒有新選項，輕鬆享受科技所帶來的各種便利性。

心得：我在想雖然政府一直在推無現金社會，
但現金短期內在台灣是很難消失。
而只要有現金需求，ATM的地位就不會動搖。
只是VTM在台灣會不會取代ATM？我認為短期內也不太可能。

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