專櫃小姐先生都不是人 - 服務業討論

不懂為什麼會有客人
會以我會買!我買的多不多!
來定位自己的地位
尤其是逛百貨有些大頭非常嚴重的人

整理一下我心中令人不舒服的客人態度
1.自以為自己是大戶 似乎是要你來為她洗腳的客人
高姿態,頤指氣使的客人

2.覺得自己對於產品的知識非常豐富
不斷的懷疑



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