對「10歲女學童獨顧2阿祖5年」一事 - 社工

不好意思，原文剛才跟台北饒河街夜市的胡椒餅，一起吃下去了~~
這是本人對＜報導「自強兒童」的討論＞，媒體發表版本、附註說明可看這：
https://f14mp5.wordpress.com/2014/12/08/1160/

※內文：
近日獲得某社福單位「自強兒童」獎項的小孩，被媒體詳細報導她的貧窮生活後，引起不
少爭議。筆者現任社福單位文宣人員，對此分享實務經驗。

因為社福單位希望民眾了解社福議題，改善社會價值觀、保障服務對象權益，也從中得到
民眾支持，獲得資源持續提供服務，常用行銷理論及技術，增加媒體報導。

而社工為確保服務對象隱私，讓服務對象安心接受服務，專業倫理很重視保密原則。實務
上會請媒體報導時，盡量不透露服務對象身分，或請服務對象簽肖像權使用同意書，安排
媒體採訪前先告知，尊重服務對象意願。

但這些年流行故事行銷，加上受媒體傳播方式、營運結構限制，部分媒體認為有圖有真相
，較能吸引民眾注意，希望報導服務對象的真實故事，除造成社工的倫理兩難，也容易造
成報導焦點偏誤。

尤其台灣在幾件重大案例發生後，不少媒體記者在社福單位門口守候，社工處遇時，還得
擔心服務對象隱私不保，造成社工界對媒體又愛又恨。

因此筆者經過嘗試，發表社福服務使用心得文，也規劃採訪社福服務內容及運作方式，減
少透露服務對象隱私，讓民眾輕鬆了解社福服務內容、流程，提高使用意願，也找出社福
體系可改善部分。

同時也期待社工透過實務討論，增修台灣的社工倫理守則，對保密原則執行方式提供更細
緻建議。

畢竟台灣要提升社福體系效能，就該脫離報導個別服務對象生活的模式，改成積極透過報
導宣傳、檢視社福服務，才可有效保障民眾福利權益。

不然還要再發生民眾沒錢付健保費，卻不知可申請分期繳納、紓困貸款、保費補助，確保
醫療權益，造成延誤就醫而病死嗎？及貧窮民眾不知可到食物銀行領食物，結果為生存被
迫成了小偷嗎？

最後筆者想對主辦獎項的社福單位，及這位小孩的主責社工說：沒關係，這次就當作增加
經驗，以後宣傳時想清楚目的，注意對專業倫理的影響就好。


※補充說明：
剛才忘了說，還可延伸閱讀中國時報的＜為什麼你老是寫錯＞評論：
http://www.chinatimes.com/newspapers/20141126000496-260109


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