對強化社會安全網計畫建議 - 社工

我想來說說我在澳洲兒福政府部門的跟本文相關連之發現及心得
※ 引述《f14mp5 (居隱)》之銘言：
: 最近因爆發嚴重虐童案，就有人問：＜虐童案頻傳 社會安全網失靈了嗎？＞：
: https://goo.gl/NwYmpx
: 說來不巧，本人最近常搭到北捷隨機殺人案的案發車廂，
: 既然強化社會安全網計畫是因隨機殺人案而起，
: 就來分享＜對強化社會安全網計畫建議＞：
: https://sosreader.com/n/sw-u/5b41857afd89780001a00d66
: ※內文：
: 台灣的衛生福利部為因應隨機殺人事件，於西元2018年推動強化社會安全網計畫，整合社
: 福服務資源及通報管道，增設社福中心方便民眾使用，並增加相關專業人力、跨專業訓練
: 及合作。
: 筆者透過考取社工師證照、進行執業登記，及在社福單位工作、使用社福服務、整理社福
: 服務清單，長期對社福體系觀察及測試，曾對社福體系服務整合、人力配置調度、社工師
: 證照制度提供不少建議，仔細閱讀強化社會安全網計畫書內容，除先給衛福部願意採取行
: 動改善一個讚，也想進一步提出幾個能提高成效的建議：
: 一、整合配置各領域社福中心：社福服務對象通常有多重服務需求，雖有綜合性質的地區
: 社福中心，但現有各服務領域社福中心，像是早療中心、身心障礙資源中心、長期照顧管
: 理中心、單親家庭服務中心、新住民服務中心，因場地限制或外包民間單位，設置地點較
: 分散，民眾如要滿足福利需求，得跑不同地點會很麻煩。
這倒是...我這地方倒是動輒要開車來回三到六小時到布里斯本
然而多是去醫院特殊醫療服務, 去社福中心的機會是很少, 多是用電話SkypeTeleconference
郵件電子信箱或是半年一次的case plan
: 且社工服務領域多，各服務領域的專業知識各有不同，隔領域如隔山，依現有配置模式，
: 如果想請教其他服務領域社工，沒辦法隨時在辦公室討論，溝通模式相對有限。
我住的地方社區服務就涵蓋許多範圍:某社區中心含DV 多元文化服務 家庭支持服務
青少年服務(臨時住宅 心理諮商 未婚媽媽團體)
,緊急救助,婦女shelter,婦幼性侵諮商服務等等 很多不同的中心
每隔週, 他們會有一個family support collective 不同中心服務者集合一起分享近事
包含新法規新發現 分享資源集體解決某個案 弭平服務缺口
我覺得滿好的是各服務中心主動邀請
政府部門的員工(好像是法規負責相關人員)談談政府部門的practivce framework
就因為大家的服務宗旨 想的都不一樣 所以這樣的原則性溝通就很重要
畢竟大家都想要好好合作 民間跟政府應該通力合作
因為這裡夥伴關係partnership的觀念和做法很深
: 雖計畫書提到可用資訊系統、通訊工具作虛擬整合，但也建議考量地區次生活圈前提，各
: 服務領域社福服務中心地點盡量相近，方便民眾一次申請、使用所需服務，也方便各服務
: 領域專業人員，用更多溝通方式互相請教、支援，有助人力調度、傳承工作經驗。
社區中心或主要提供服務的中心會有人負責幫助填寫申請表格
澳洲滿多人有讀寫障礙的 尤其弱勢家庭 而且這也是責任duty of care
這邊的practice framework很常提到語言 就是要用大家都看得懂的語言,
不希望專業用術語跟民眾溝通
: 二、跨部會、專業整合要簡便：計畫書提到跨部會協調、整合資料，及學校、村里長、警
: 察、醫療單位協助通報，但各專業人員心力有限，如能建立方便查詢的資訊系統、社福服
: 務清單，設計好記且能立即應用的口訣、懶人包，更能方便各專業人員查詢使用。
政府部門開放資訊系統, 有些服務單位可以取得個案資料, case note, case plan
但我不知道是否侷限政府單位 例如警察 youth justice 等等單位
: 尤其資訊系統排列與呈現方式，要依民眾普遍使用習慣，以各地區社福服務清單來說，盡
: 量用地理位置、郵遞區號排列，並盡量用簡單好懂、好唸字詞，即使不懂公文、法律、稅
: 務用詞也能輕鬆了解。
: 三、簡化法規：現行的社福體系相關法規越來越多，也常因回應特定狀況增修，增加記憶
: 難度，如需引用也會增加不必要的誤解。
: 拿身心障礙者權益保障法來說，多年前修改身心障礙鑑定標準，從原本十六類疾病改成八
: 類身體器官功能，有效簡化內容，有助專業人員記憶、因應多種身心障礙狀況。其他社福
: 法規可整合實務經驗，簡化分類，除方便記憶、有助了解立法意旨，也預留處理多樣實務
: 狀況的空間。
這是當然的, 法規要時常檢視, 當時適用的現在可能文化 人事時地物都不同了
昆士蘭Child Protection Act1999年就比維多利亞Act 2005年懶散多了
但是不時有修訂法, 修訂法會有一連串training下達法規制定的方向practice framework
有時滿實際的 機構內會有role play跟討論
: 四、用多樣思維設計教育訓練課程、宣導專業形象：部分社工看完計畫書，會擔心計畫支
: 出經費太多，筆者建議可引進商業資源及模式分攤，並提高成效。
: 既然醫師、律師、心理師常發表文創作品、上媒體節目，分享專業知識及工作經驗，方便
: 從業人員及學生了解相關行業，也建立民眾對專業的認同，順便開發多樣收入來源，筆者
: 認為可對社工開辦文創、媒體課程，鼓勵社工跟進，除節省宣導費支出，也能改善社工薪
: 資偏低問題。
我同意阿 但是媒體人的素質要提升,如果媒體是生意導向
無論如何都是會傷害社會傷害社工專業跟行業
: 五、記得納入賭癮防治：新聞、談話節目常提到，賭癮造成不少家庭問題、犯罪案件，但
: 計畫書卻只提到毒癮防治，沒提到賭癮防治，且筆者台灣社福界很少討論賭癮防治，也幾
: 乎沒賭癮防治服務、專線，可能成為一大缺漏。
我知道社區有戒賭group work
每周某個晚上戒酒的聚一起(跟社區中心借場地) 某晚戒賭的聚一起
昆士蘭政府有提供戒賭諮商 電話或面對面服務 還有自助指南
電話服務是lifeline生命線提供
: 因此如計畫已排定經費，無法納入賭癮防治服務，既然公益彩券回饋金補助政策，優先補
: 助創新、實驗性質服務方案，拿賭博收益防治賭癮，也是個可行的解套方式。
: 畢竟筆者常聽其他社工，長期不滿意台灣的社福體系，也不信任官員推出的改善建議，是
: 該改善這種緊張關係的時候了。
: ※附註：此作品沒提到社工人力素質，除考量字數限制，也跟在其他作品討論過有關。

overall我覺得筆者算前瞻性吧
因為他提到的昆士蘭已經是這樣在做的了

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