小弟當公關AAE這兩個月來對公關的淺見 - 行銷

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公關是個很酷的行銷工作，就讓我這個職場新人來簡單介紹一下吧！

假設！今天有一個筆電大廠想要推出新款的筆記型電腦，他可能會藉由以下的行銷推廣計
畫(Promotion)，來達到協助產品曝光的目的：

1.買廣告
2.辦活動
3.做新聞

如果你今天在電視新聞(或者任何媒體)上，看到一些有關消費資訊的新聞，絕大多數都是
出自於公關公司之手。例如：某某廠牌推出全新筆電、某某牌子發表秋冬新裝...等等。

「做新聞」就是公關公司一直在做的事，這是很有價值的事情，因為做新聞不太需要花錢
(跟廣告比起來)，消費者信任度又高，所以公關操作同時擁有「低成本、高效益」的兩大
特性。

假設客戶在某報紙買一個半版廣告要花20萬元，獲得一天的曝光效益。但如果我們透過用
新聞的方式來操作，想辦法讓產品的訊息被新聞媒體刊登，這不用花什麼錢就可以辦到。

當然，能夠讓產品的訊息被媒體所採用也不是那麼簡單。一個媒體每天所接受到的新聞題
材，都遠大於他們實際的刊登量。如果你的東西不是很有點，那麼很容易就被媒體記者給
過濾掉了，所以我們的工作就是負責要「包裝訊息」，要想辦法讓東西變成「很有點的東
西」，產生「新聞價值」，這是很需要動腦的一塊。

例如：僅靠「眾多名人愛用的筆電」也許沒有什麼說服力，但若是「林志玲愛用的筆電」
也許就很有點，若能夠使林志玲從他的包包中拿出這台筆電，包裝成「名人包包大揭密！
林志玲隨身攜帶的3C產品」特輯，新聞點肯定大幅上升。

然而行銷人員通常不涉及產品開發，通常我們拿到什麼就得做什麼，這也是相當有挑戰性
的東西。例如當我們要推一台頂級筆電，它的優勢就是規格好，劣勢是價格不易負擔，當
我們在做訊息規劃的時候，就會以「規格」做為主軸，避重就輕，不談價格；但若我們要
推一台非常低價的筆電，它的優勢就是價格，劣勢就是規格不怎麼樣，這時候訊息規劃就
會改成以「低價」做為主軸，對於規格就是蜻蜓點水地帶過。

許多訊息都是可以去規劃的，例如：一台筆電若使用 Intel Core i5 的雙核心處理器，
文案可能就會出現「配備最新 Intel Core i5 雙核心處理器」；但若該筆電是使用
Intel Core Duo，雖然同樣屬於雙核心處理器，但由於規格已過時，文案就可能會改成
「配備 Intel 雙核心處理器」，寫出重點是雙核心就好，型號就不寫出來了。

公關在許多地方都必須「只能講重點」，這要用「避重就輕」來解釋也行，因為我們的工
作目標畢竟和媒體不同，媒體的目標是提供一則好的報導、中立的報導，而我們的目標是
幫客戶做行銷推廣。

行銷推廣是公關的功能之一，而公關還有其他功能，例如企業的危機處理、協助建立企業
形象...等等，但那邊我就還沒碰到了。

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