帶團購物沒佣金 導遊提告勝訴 - 導遊工作討論

新聞連結：http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/110721/5/2vgrq.html

標題：帶團購物沒佣金，導遊提告勝訴

（中央社記者賴又嘉台北21日電）1名導遊帶團出遊，不滿團員消費新台幣600多萬元，旅
行社卻未依約付她10%佣金而提告。台北地院審理，法官認為雙方有約定，導遊抽佣應是
業界習慣，判旅行社應付61萬元。

根據台北地方法院今天公布的判決書，楊姓導遊在去年5月12日到19日在百昱旅行社擔任
導遊時，帶領1個陸客觀光團在台旅遊，楊女主張，當時與旅行社約定，若旅客在商家消
費，可抽10%的佣金。

楊女主張，帶團的8天內，團員消費617萬多元，陸客光是在台東買珊瑚就花了232萬多元
，旅行社卻沒有給她佣金，只給付每天1500元的導遊費，她因而提起民事訴訟，請求旅行
社給付佣金61萬餘元。

法院審理時，旅行社主張，與導遊間沒有約定給付佣金比例，但法官根據楊女提供的簡訊
，發現楊女帶團期間，各商家都會將團員購物金額發送簡訊給她，其中更有商家在簡訊中
載明「佣金回公司領」，法官認定商家與旅行社及楊女間有佣金約定。

此外，法官並根據旅行社傳真給導遊的執行工作費用單據，發現楊女在同年3月間帶另團
出遊，旅行社就曾支付佣金，且楊先前在其他旅行社擔任導遊也都有抽佣，證明旅客在商
家購物後，旅行社應給付導遊佣金符合旅行業界的商業習慣，判決旅行社應支付楊姓導遊
61萬多元的佣金，全案可上訴。

其它相關連結：

聯合晚報：導遊抽佣1成被拒 告贏旅行社
http://udn.com/NEWS/SOCIETY/SOC6/6476743.shtml

一名陳姓女導遊，去年幫旅行社帶陸客團，整團在台期間共消費600多萬，女導遊因向旅
行社請領一成佣金遭到拒絕，因此向法院求償，台北地院審理後認為，雙方確實有過約定
，同時抽佣也是業界習慣，判決百昱旅行社必需支付61萬多元作為佣金。

政策開放陸客來台觀光後，陸客一再展現消費實力，讓不少旅行社和觀光景點商家都極盡
各種方式招攬陸客上門，陳姓女導遊，去年5月幫百昱旅行社帶陸客團，7天行程除了看東
台灣等知名景點，導遊也帶他們四處血拼，陸客買東西相當帶勁，珊瑚一買200多萬元，
茶葉一挑20多萬元，整團在台消費了617萬多元。

事後，陳姓女導遊向旅行社索討百分之10的佣金，但旅行社否認雙方談妥佣金比例，只願
給付每天1500元的導遊費，女導遊不滿打官司請求旅行社給付佣金。

法院審理發現，旅行社曾經傳真給導遊的執行工作交團單等資料，確實記載費用包含佣金
，消費商家也都將陸客消費細項逐一交付旅行社和導遊，甚至註明要導遊回公司領回扣。

在本案中法官同時也傳喚其他旅行社當證人，證明旅行業界給導遊佣金已成商業習慣，因
此認定雙方除了導遊費，還有佣金約定，判決百昱旅行社必須支付這團陸客消費617萬的
一成費用給導遊，換算後為61萬多元，全案還可以再上訴。



Nownews：陸客太凱7天花600萬！旅行社不認帳拒給導遊高額佣金
http://www.nownews.com/2011/07/21/162-2729472.htm
陸客團消費力驚人，也引發導遊與旅行社間的戰爭！根據平面媒體報導，一位陳姓女導遊
去年幫旅行社帶團遊台灣，7天內整團購物消費超過600萬台幣。依照合約她可得10%，沒
想到旅行社翻臉不認帳，只願付她每天1500元的導遊費，讓陳女一氣之下告上法院，法官
看過傳真的工作資料，也傳喚其他業者作證，判定旅行社必須付出61萬元佣金。

台灣這兩年興起陸客熱潮，不少陸客消費一擲千金毫不手軟，買百萬元甚至上千萬的珠寶
也時有所聞，因此旅行社、觀光景點、導遊三方積極配合，就是要陸客多消費創造商機。
去年5月陳姓女導遊接下百昱旅行社交付工作，帶著陸客團在台灣四處遊玩血拼。光是珊
瑚就買200萬元，還有茶葉等高價伴手禮，統計後整團消費高達617萬元。

店家事後都有回傳資料，同步傳給旅行社與陳女，陳女隨即向旅行社請款，要求支付約定
的10%佣金，旅行社疑似見錢眼開，翻臉不認帳，完全不承認曾經有談過佣金，僅表示願
支付每天1500元的導遊費。兩者落差過大，陳女氣憤之餘，一狀告上法院。

法官審理時，陳女提出旅行社當初傳真給她的資料，包括工作內容、注意事項等，其中有
明確寫出佣金，而陸客消費店家回傳的資料上，也註明要陳女向公司申請回扣。加上傳喚
其他旅遊業者作證，法官認定這是商業習慣，因此除了每天固定的導遊費之外，判定百昱
旅行社必須支付61萬多元給陳姓女導遊。


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帶陸客團被旅行社惡搞的像帶國旅團一樣。

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