很奇怪又情緒管理不好的長官 - 服務業討論

最近在小屈作正職

我上班的店其中有一個主管很奇怪

有些時候明明錯不在我

卻一直亂罵人.....真不知道問題到底在哪....

像今天來說從我下來當收銀到結束

客人要 退貨(買錯) 換貨(還是買錯) 要取消交易(沒帶錢 沒帶卡 電腦程式有問題)

她都不太理會我這邊的事情（指要使用鑰匙做更改）

後來居然跟我說

叫我不要跟她說話????

然後又跟我說我們小屈最新活動中有一個是有帶寵I卡的會員可以"+1元送來店禮"

不可以跟客人說是"來店禮"....我哩勒OOXX勒 小屈自己DM上說的我也只是照著說

她居然說我不會動腦阿 幹麻學DM.......

這種公司所發的東西難道我可以私自更改嗎...到時候她會不會又說我私下亂弄
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我承認上面有1筆交易是我個人的疏忽 原本要入換贈商品沒有按到

可是其他真的是客人不要的阿

3筆客人不買了

1筆客人以為自已沒有辦卡後來說好像有

2筆客人要湊688跟花旗打折

這種客人因素總不是我所能控制的

她每次都在客人面前大聲罵人 瞪人

最後她都怪罪在我身上一切都是我的不對

我很想跟他說"關我闢事阿 問題又不是我惹出來的 我也只是幫客人解決問題而已"

更甚者有一次作活動

有客人買小屈自有品牌 蒂芬妮亞的卸妝油

當我幫我的客人結帳的時候我看到這商品有在送蒂芬妮亞的3入面膜

所以我帶她去選擇她要送的面膜 然後幫她結完帳後

然後這位客人的朋友也跟這位客人買了一樣的東西

可是她朋友沒有送到面膜 也想要拿面膜

所以我就幫她朋友作pc

然後呢...我的這位長官 就開始罵人了....

罵我說

我知道幫第一位客人送東西

怎麼另一位不知道要送

我沒腦袋沒大腦 是白癡阿 DM都沒在看沒在記（之類的話語）

我看一看pc單

發現沒送東西的人並不是我也不是我這台機

是另外一台收銀機我跟這位長官說

前面沒送面膜的人不是我時

她居然是跟另外一個收銀員說”妳看拉 都是妳 害我罵錯人了.....”

然後...啥都沒在跟我說（只會罵人？不會道歉...）

就當做沒這回事了

埃 有這種長官真頭大



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