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從事飯店業的請進 - 服務業討論

Suhail Hany avatarSuhail Hany · 2014-09-16

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每天遇到的客人千奇百怪，有時客人的舉動真的是意想不到，歡迎同業的伙伴一起來討論您我所遇到的事，我也想多學習待客之道！
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All Comments

Audriana avatarAudriana2014-09-18
推一個，，一起叫罵瘋子客吧！
Brianna avatarBrianna2014-09-20
真的！雖然肯發表內心的話，由衷感謝並改進，但無理
Tracy avatarTracy2014-09-22
取鬧的，則是笑話一則
David avatarDavid2014-09-24
進飯店業後開始需要鎮定劑…
Ida avatarIda2014-09-26
想借標題請問一下有前輩推薦哪間飯店的福利制度比較好嗎?
Joseph avatarJoseph2014-09-28
剛爬了板最近看的君O(京站旁)好像風評有點...
Bethany avatarBethany2014-09-30
例如晶華君品君悅這幾間有經驗的前輩如果不方便po文的話可
Hardy avatarHardy2014-10-02
以站內信提供您的經驗嗎?謝謝 ><!!
Franklin avatarFranklin2014-10-04
主要是接待人員為主的工作經驗 各位都辛苦了><! 謝謝
Una avatarUna2014-10-06
H大，同感！
Ursula avatarUrsula2014-10-08
除了鎮定劑還要有超人的體力.....
Queena avatarQueena2014-10-10
還有無限擴充的腦容量！
Damian avatarDamian2014-10-12
也不是說客人千奇百怪,每個人對服務的定位標準都不同,
Kristin avatarKristin2014-10-14
所以提供一樣的服務給不一樣的人,得到的feedback當然不
Edith avatarEdith2014-10-16
同,有些人住五星飯店跟住自己家一樣,覺得小錢根本沒啥,
William avatarWilliam2014-10-18
有些人可能存大半輩子的錢來新婚蜜月或慶祝生日,所以
Erin avatarErin2014-10-20
後者的對服務的期許相對的就會非常高,當服務品質不在他
Yedda avatarYedda2014-10-22
期許的這麼高的時候,就會大發飆...
Delia avatarDelia2014-10-24
之前的主管常常告訴我們每個complaint背後都有一定的理
由,不過近期看了台灣新聞,我想這應該不太適用於台灣消費
Rachel avatarRachel2014-10-26
者身上XD..