德國D榊seldorf大學生實習面試經驗分享 - offer

（分享Finance undergraduate找德國實習的經驗與一場面試心得）

拋磚引玉，希望能有更多人分享自己在海外找實習及面試的經驗。

Background:
Third year student undergraduate, NTU Finance
Now exchange student in Germany for a year
English: C1
German: B2

Internship Experience:
AIT, Taipei
Allianz GI, Taipei

分享一下面試德國最大、歐洲第二、全球銷售收入第四的零售業集團的實習面試過程跟內
容，應徵的部門是Consulting Department for Global Business Service；job descrip
tion看起來很雜，有點摸不著邊，但簡單一句就是In-house Consultant Internship，面
試時未來老闆（就是面試官）也有說明，要看你喜歡什麼跟擅長什麼，才會決定你負責做
什麼，但絕對不會讓你泡咖啡掃地做電腦手腳工，咖啡掃地有阿桑，電腦手腳工有印度ou
tsource，他們要看我帶來的點子與想法。

在我面試前發生的一切：
1. 一月中旬上官網寄CV, CL, 照片, 推薦信, 工作簽證（我的德國大學交換學生簽證就
有包含工作簽證囉！！不知道是不是每個邦都這樣，一年可以工作一百二十個整天）, 成
績單等等

2. 2/24收到excel測驗邀請信，三小時內立馬回信。

3. 2/25 做excel測驗，做完回傳。

4. 3/1通知excel測驗通過，直接問我3/4 可以面試嗎？

5. 3/4 面試，說一週內會給答覆。

Excel 測驗題目:(滿分90，共九十分鐘)
設定條件使儲存格顏色改變(5分)
當除數等於零時，使結果不為error(5分)。找出最大最小值(5分)。把三個儲存格的文字
合併
在一格(5分)。計算一堆儲存格中某詞彙的數量(5分)。
Vlookup(7分)
將單一儲存格中，數字位數不一樣多的郵遞區號與城市，分別弄到兩個不同的儲存格。(1
5分)
Pivot Column(10分)
Pie Chart(8)/ Waterfall Chart(25分)
（是的，所以會做Waterfall 圖就很幸運，當然這圖也很難、很花時間，但這是我第一次
看到這種圖表，估狗之後發現滿不容易的。幸好面試那天他說，可能給的時間不夠，並沒
有人畫出來。測驗中，我僅有waterfall圖表做錯。）

面試流程：
總共約一小時，以英文進行，最後稍微用德文聊了一些。

流程介紹（A主面官自我介紹，B副面官自我介紹，C職務內容，D面試者自我介紹，E面試
官專業問題，F面試官個人問題，G面試者發問，結束）

A主面官自我介紹約三分鐘
父母一方是英國人，一方是德國人，講英文跟德文都非常快。他介紹完後，我稍微跟面試
官說了一下來之前已經用德國版的LinkedIn搜尋過他的背景了，他很高興我well prepare
d。

AQ1 We have an indian Manager whose accent in English is hard to understand, i
f you have to make a conference call with him and you cannot understand, how d
o you solve this problem?

AA1 I will tell him”sorry my english is so poor, could you please repeat agai
n?” If it still doesn’t work, I would like to send him an email after confer
ence call, to follow up what we had discussed. 他很喜歡這答案，他說他們以前也
是這樣做。

B副面官自我介紹約三分鐘
他是墨西哥人，英文我只聽得懂單字與一些詞組，於是就點頭微笑說一些無關緊要的話，
證明我有在認真聽。

C介紹職務內容約十分鐘，中間可隨時提問。我有稍微呼應或是講幾句話，關於他們去年
的旗下品牌出售案及亞洲電子商務發展策略，顯示我是有備而來XD。

D我的自我介紹：所讀大學系所，目前交換的德國學校，過往實習經驗，社團接受麥肯錫
顧問指導的新創顧問專案，人格特質，為什麼德國，為什麼零售業，為什麼貴公司。

DQ1一講到我在AIT實習過，他們頓時覺得很有趣，就跟我聊了AIT，我說安檢非常嚴格，
上班都要安檢，大家不能加班，因為有保全系統，他們覺得很棒很好笑。

DQ2 你未來三到五年的計畫? 回台灣解決大學第四年，然後我想留在德國，無論是唸研究
所或是幸運拿到貴公司的return offer，他們很喜歡這個答案。（或許讓德國人們很驕傲
吧）

DQ3 What do you prefer? deal with number or deal with words?

DA3 I like to make graphs, which combines number and words together, allowing
people to understand what I want to explain efficiently. 這個答案他們覺得很有
創意，也跟我聊了一下數據視覺化，在該團隊之前的所作所為。

DQ4聽完我的申請動機他們覺得不錯，就請我講一個之前實習時遇到的困難以及我如何成
功解決。

DA4 這問題我有準備過，就說了個用excel解決電子郵件秘密副本的五百個email帳號中間
加分號的例子。

E技術問題問答時間：給我一個非常簡單的財報，已經有sales revenue以及EBIT了。
EQ1 用計算機按EBIT Margin給他們看，非常輕鬆。

EQ2 Compared to Mercedes-Benz, whose EBIT margin is 6%, and BASF’s is 9%, ple
ase explain the possible reasons.

EA2 這題我有點不知道要問我什麼，我就說: These three companies are in totally d
ifferent categories, so it’s hard to asses its operating ability by EBIT marg
in. But if other two companies are REWE or ALDI, it’s easier to say whose ope
rating ability in wholesale industry is better.

然後他就說我知道不能這樣比呀，但我要你想一下可能的理由。
我就說On financial statements, BASF usually has lots of R&D expenses, weakenin
g their EBIT margin, but after BASF getting the patent of new products, it’s
easy for them to generate high revenues. Thus, I think perhaps it’s maybe a r
eason in specific term it has high EBIT margin. 他說這就是他想聽的XD

EQ3: In our industry(wholesale industry) what kind of “minus items” is the b
iggest part against to our “sales revenue” and why?

EA3: It’s the “COGS”, since we buy products from upper manufacture or facto
ries and then resell to the individuell customers, and we only earn the differ
ence between the price we bought and we sold.
然後我剛好想到一很好個連結，因為面試前一關的excel考試中，最後一題非常難，要畫w
aterfall圖，我立刻跟考官說，這題的答案跟那個考題的例圖很像，因為圖中也是COGS佔
負向中最大，且那張圖也是要表達Net Income的概念。他非常高興，因為他自己都沒想到
可以這樣聯結這兩個題目“You are the first candidate who finds the connection b
etween these two questions”當然這代表他們有很多候選人=____=

EQ4 Could you explain to me, what is “economy scale”?

EA4 我真的忘記了英文跟中文的對照，我只知道是經濟＋規模，我就說I don’t know, I
can try. Taiwan is a smaller economy, and Germany is a bigger one. 然後他就說
不對，他就想辦法用其他詞彙解釋卻又不說出答案，我就問說那我能不能用字典查中文解
釋，哈哈，他竟然也說好。一查就發現原來是”規模經濟”，就秒懂了。我就用y=ax+b
跟他說明 ax 是變動成本，b就是固定成本，當 x 的數量增加時，b所佔的比例就會逐漸
下滑，我們就能享受規模經濟的好處。他也很喜歡這個答案，因為我給了他一個公式，他
覺得非常清晰。

F履歷、個人問題問答
FQ1什麼時候能來上班？能做多久？

FQ2 對我們公司有什麼期待？

FQ3 你對我們公司有興趣嗎？
OF COURSE!!順便在闡述一下“ with my previous internship experience, I am used
to learning under pressure, and I like to learn with joining in projects, sinc
e it’s the most efficient way to integrate and fulfill my knowledge and skill
s”

G我的提問時間
GQ1 What do you expect me, as an intern, to bring into the team?

GQ2 Is my Mandarin proficiency a plus to the team? How often does our team coo
perate with colleagues only speaking Chinese?

GA2 這題他們的回答不太樂觀，當然他們說會中文一定是加分，但我感覺因為只會講中文
的下屬會先跟中國分部上級溝通後，再由英文好的主管傳回德國HQ，與中國最大電商的合
作案也是中國分部主要負責，所以總部對中文人才並沒有剛需；有點嘆氣，因為如果有中
英德語言人剛需，實習結束拿到return offer的機會會大很多。

GQ3 From today’s interview, I feel that Deutsch is not a must in the office,
right?
GA3 Indeed, but it makes you more into the office…….然後我就用德文說明了一下
自己的德文狀況，用德文跟他小聊了一下，說自己在台灣學兩年了，學很快，來德國進步
很多(確實也是如此)XD

H總結
在介紹了一下工作內容，跟說明專案的性質，我也說了我很有興趣，Ich freue mich auf
, dass ich hier arbeiten und lernen dabei hier k霵nte. 然後說結果一星期內會通
知我，接著握手，走出會議室，聊一聊這邊的風景跟超市還有天氣，送客，握手，Auf Wi
edersehen!

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心得：

不要說台灣找實習靠關係，德國也是，在這邊大學認識的德國同學，也非常多人靠爸靠媽
靠叔找到各種大汽車公司、藥廠、銀行的實習，沒關係又是外國人德文又不好的交換生們
相對比較弱勢，就只好上工作網站每天更新職缺資訊自己慢慢丟CV及CL了。不過也習慣了
，在台灣，我家裡也沒有關係給我靠。

我認識的墨西哥朋友們，因為拿國家政府及DAAD的獎學金，所以一定要做實習；學理工、
資工的男孩女孩們倒是找得滿順遂，不是大公司，但也是小而美八十幾位員工的溫馨中型
公司，或是十人小型新公司，應用所學倒也是不錯。但marketing, business administra
tion, international business的女孩們就比較不順遂，有少數面試了一兩間大公司，但
最後仍都去市立圖書館或是學校裡的某處當實習生了。我所在的城市這邊也一樣，公立單
位效率明顯非常差，無法解決、也不想解決問題，常常擺爛，墨妹們也直言，就是為了要
實習記錄，不然獎學金會被沒收，根本學不到跟主修相關的知識。

今天能有機會面試我已經很高興了，因為自己的德文並不是非常好，達不到許多商銀分析
、企金、財富管理實習生需要的perfekt Deutsch，所以就退而求其次，選擇了同樣是國
際公司，但更注重英文能力，以及有佈局大中華市場的部門，有在亞洲市場，特別是大中
華市場佈局的，我覺得機會相對多一些。投了大概二十封履歷，這是唯一不是拒絕信、不
是無聲卡的，也一路從CV審查，Excel測驗，順遂發展到面試的一家公司。

覺得今天滿滿意自己的表現，能發揮的地方都已經把握住了，也跟面試官們相談甚歡，唯
一覺得不夠的是，沒有很印象深刻地向面試官說明自己有多麽努力練德文，證明自己想留
在德國的決心；因為我也是從大一開始學，來德國前也只學了兩年，但這邊大部分的同學
及老師初次聽到時，都會滿驚訝的，因為我不少德文課同學已經學了五六年，甚至就是主
修德文，卻跟我上同一班；當然囉，我還是跟專門來德國念語言班一年從A1- 4444的人不
能比，畢竟我還有課業、實習、社團要兼顧。

面試完後只能平常心、等結果；但因為盡力了，這次真的更能以平常心看待結果。如果沒
上，報個密集班加強德文能力也是很棒，不是嗎？XDD

拋磚引玉，希望能有更多人分享自己在海外找實習及面試的經驗!

謝謝大家！

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