志工服務不是施捨!!! - 志工

在大學的時候做的也不是醫療服務
是做傳統文化相關的
所以您說的概念我們當時上服務理念的時候都明白
不過關於對於服務結果的設想
我想這是服務員對自己的要求
盡力做到好是應該的
不過傳統文化這種工作的目標
是無法如同醫療服務去直接量化影響了多少人
所以有時候也會迷惘:我們做的是有意義的事情嗎
但是也因為有這樣的自我質疑
更會不斷地一起檢討以期下次做得更好
不希望自己只是做白工
享受社團活動中的各種樂趣
卻對被服務對象一點意義也沒有
也許只是一場晚會表演
就盡量把內容做得有趣做得精緻
吸引當地的人開始對這些被遺忘的東西重拾興趣
或是一個小朋友育樂營
各類的童玩製做 古蹟介紹 團隊遊戲
讓平日很少接觸到這類活動的小朋友充滿好奇心地參與
誠如您所說 這些都是播種
真正的成果恐怕都要好久之後才會看得見
但依舊得顧及每個細節練習好每個教案
因為這都是未來可能發芽的重要基礎啊

不過醫療服務的目標
是很單純明確的
該怎麼做得接近理想
也是很簡明易懂
無法讓每位志工都訓練有素也是在所難免
尤其當大家都是利用工作之餘的時間從事志工工作時
但至少領導的人要懂得利用老鳥帶菜鳥的力量
明確有效率的指令等方法帶起服務品質

在這個周末義診結束前
他們有發給新進志工一張意見調查表
我有簡明扼要地寫出了關於聯絡 器材 人力運用三個問題
希望他們以後能夠做得更好
※ 引述《jns0117 (心)》之銘言：
: 你好!我雖然不是做醫療服務的但我在修服務學程時~要出去之前有上過職前訓~
: 其中第一節就是志工服務的概念，也是幫我們做心理建設~
: 裡面有提到~
: 付出不一定會獲得感謝，所以請不要期待回報~
: 付出也不一定可以看到結果，所以也不要有有付出就有收穫的期待
: 有時付出的結果也會跟自己設想的不一樣，所以也請不要有太大的設想~
: 有時服務的工作，會與原本的性質完全不相干，但也時這些不相干的動作卻是必要的
: 而服務的重點其實並不在於結果，而是在於過程，在過程中學到什麼、看到什麼才是
: 真正的收穫，被服務者的回報只是一種增值，它不是必要的。
: 如同上述所云
: 我們的服務對象是阿寶基金會，只要服務目標是協助他們舉辦依些遲緩兒的活動。
: 但在過去的時間中，我們是幫助阿寶基金會籌辦新的據點，做的是替新據點打掃，做
: 活動的文宣，幫基金會做行政的服務，在學期結束時，新據點也剛成立，所以真正要
: 接觸遲緩兒的活動，也一直延後期末才開始起草，所以整個學期職前訓所教的東西機
: 乎都派不上用場，而我們團隊的心理建設是－沒錯我們的確是看不到結果，但我們都
: 知道我們所做的是在播種的動作，正因為我們是先行者，所以當種灑下後的工作就必
: 須靠下一屆來執行，因為現在雖然課程結束但我還是持續在做志工，昨天我也第一次
: 接觸到有帶小孩子的活動，不再是死板板的文書工作，服務對我來說是種自願性的工
: 作，有多餘的時間就可以計劃撥空做去幫忙，當時間不允許以自身工作優先。
: 所以服務如課程所述
: 有付出但得不到結果　是－奉獻
: 花時間所獲得的東西　是－學習
: 服務該是一種無私的奉獻、該是一種經驗的學習，花費的是時光與心力，然而收穫不
: 一定會與付出成正比，有時服務的對象是處於社會黑暗的一面，雖然有時被服務者未
: 必有感覺，但服務的我們多少都知道社會仍是有這光明的一面，而這也是只有服務者
: 所能看到的。
: 共勉之～

--