志工現象再感歎一篇--醫院篇 - 志工

火氣上來了...再說說 像我們常在醫院裏面見到志工

有的是幫忙指引像迷宮一樣的路
有的協助辨別掛號掛哪科
有的幫忙醫護人員推床
有的幫社工關懷病弱
有的提供悲傷輔導
有的維持秩序
有的.....


醫院為什麼要設計的像迷宮一樣?
指標不能做得更人性ㄧ點嗎?
就算疾病分科越來越細，該掛哪科該看哪個醫師，
不是應該請個專門的(或是有醫療背景)的諮詢人員來負責?
醫護人員人手不夠，是不是表示醫院節省成本過了頭，所以才會忙不過來....
ㄧ個社工室配一兩個社工真的就夠了嗎?

每天有多少生離死別，醫護人員卻像個機器人一樣來回穿梭做技術性工作，
病患、家屬的喜怒哀樂，人生的起落境遇，都拋在一邊，反正會有人去撿起來做...
就連清潔工作，也可以精簡成支薪人員定時打掃，維持就交給志工處理...
無所不在的志工真好用，老闆印表揚狀也不用花多少錢...
這些志工好心好意來幫忙，卻被當作醫院最底層，甚至不被認做工作人員...
也因為有大量的志工在醫院裡面幫忙，所以醫院經營團隊不會花更多心思
去改善醫院的缺失...


但是醫院應該就是這個樣子嗎?
志工們到底幫了誰?


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