不知道有沒有大德以下這兩本書
可以開價到我信箱
不管有沒有先在這邊謝謝各位....ˋ0ˊ
1.曾光華(2009),
服務業行銷與管理:品質提升與價值創造
前程文化事業有限公司。
2.戴國良,
服務業行銷與管理:服務策略實務經營與本土案例
普林斯頓國際有限公司。
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