想請問客服部門的職涯發展性 - 金融業討論

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By Regina
at 2021-08-21T01:31

Table of Contents

最近有幸到客服部門實習

結束後考核通過有機會轉正職

我會盡可能的讓自己做好來通過考核

不過也想先在這邊問問各位前輩們

客服人員的未來發展性如何?

升遷、薪資福利內容與其他部門相比之下如何?

以職務內容來說 未來要申請輪調容易嗎?

大家建議未來應該實習結束直接轉正職嗎?

感謝各位!


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Tags: 福利

All Comments

Bethany avatar
By Bethany
at 2021-08-25T16:31
和其他部門相比，客服沒有進入門檻，升遷、獎金、薪資都不如
其他部門，申請轉調其他部門不易
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By Queena
at 2021-08-30T07:31
幾乎沒有未來性，建議再想想
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By Andrew
at 2021-09-03T22:31
客服即便有機會轉調 也可能是後線部門
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2021-09-08T13:31
客服難的是輪班跟接不完的電話 銀行其他職務還有休息的空
檔 客服沒有
Charlie avatar
By Charlie
at 2021-09-13T04:31
未來都用機器人了 要那麼多真人幹嘛
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By Dora
at 2021-09-17T19:31
講電話的話術練到極致，只有想到詐騙業...
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2021-09-22T10:31
十年前就在聽未來都是機器人了QQ
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By Madame
at 2021-09-27T01:31
客服可以考驗自己的耐心跟EQ,哈
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2021-10-01T16:31
ai喔，可以先取代某ai
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By Edwina
at 2021-10-06T07:31
客服補人都來不及了，怎麼會讓你輕易調走，然後誰要
進來？
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By Emily
at 2021-10-10T22:31
應該有機會轉到電消或徵審吧
Bethany avatar
By Bethany
at 2021-10-15T13:31
客服就是練話術，轉電銷或後台吧
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2021-10-20T04:31
客服目前在推客訴管理系統、AI客服機器人
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By Harry
at 2021-10-24T19:31
重複性很高的都會系統化了、高風險要列管追蹤
Faithe avatar
By Faithe
at 2021-10-29T10:31
不過這個應該是主管級在做的事吧？？？
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2021-11-03T01:31
感覺只能調到電消 沒辦法碰到核心
James avatar
By James
at 2021-11-07T16:31
有些公司(不一定金融)客服有業績可以抽，會多點錢
Joseph avatar
By Joseph
at 2021-11-12T07:31
客服not good
James avatar
By James
at 2021-11-16T22:31
台銀可以轉一般分行
Yedda avatar
By Yedda
at 2021-11-21T13:31
機器人不可能取代客服，主管機關也不是傻子，銀行沒真人應
付那些貪小便宜的，客訴電話就會流到主管機關那，完全是主
管機關自己造孽。客服的職癌發展大多就資深客服然後組主管
，調單位就別想了，基本上是調不出去，出去了也不會有好缺
，某銀行通路單位還明定，客服只能轉通路，貸款業務、分行
櫃員、理專、電銷，有沒有好棒棒？
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By Odelette
at 2021-11-26T04:31
客服單位就是屎 主管說什麼前途都是騙人的
Robert avatar
By Robert
at 2021-11-30T19:31
朋友國泰客服賺比我多供參
Lily avatar
By Lily
at 2021-12-05T10:31
客服待遇,但遇到奧客壓力跟現場遇到是不一樣的
Margaret avatar
By Margaret
at 2021-12-10T01:31
還有最現實問題就是輪班,身體不好的多考慮吧
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By Isla
at 2021-12-14T16:31
我倒是覺得有一定經歷的客服會是銀行各業務優秀的PM人才呢！

澳洲醫護求職分享

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By Emma
at 2021-08-20T19:28
提供給有需求的人，來看一下吧，如果有觸犯版規的話我再自刪(囧) 經過了這次疫情，想必大家對醫護人員的辛苦，大家應該都有看再眼裡吧QQ === 想必大家也知道台灣護理職場的困境 常常是長期超時工作，打了假卡再繼續工作！ 5成護理相關職務每周超時2次以上 7成報加班受阻原因是主管壓力… 疫情期間更是 ...

國際社會福利協會執行秘書（社工員）

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By Quanna
at 2021-08-20T17:57
★機構名稱：社團法人國際社會福利協會中華民國總會 ★職缺類別：執行秘書 ★工作地點：臺北大學社科院及臺灣大學社會及社工系館 ★工作時間：週一至週五 8:00~17:00 (中午休息一小時，上下班彈性一小時) ★工作內容： 1. 會務管理：會員管理、理監事會議及會員大會規劃與執行、員工差勤管理、訊息 公 ...

台北國稅局約僱待遇及福利

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By Jacky
at 2021-08-18T20:11
如題 小弟去年考了台北國稅局 109年度儲備約僱徵選的考試 目前等待通知中 查過網路的資料但資訊並沒有很多 想請問是否有在國稅局裡面工作的前輩 可以分享國稅局約僱的待遇及福利 聽說好像有不休假獎金（？ 另外也想了解國稅局約僱的環境 適合繼續準備國考嗎 - ...

三軍總醫院精神醫學部社工師(代po)

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By Jack
at 2021-08-17T15:57
★機構名稱：三軍總醫院精神醫學部 ★職缺類別：醫療社工師 ★工作地點：台北市內湖區-三總內湖院區 ★工作時間：週一~週五 (08：00~17：00) ★工作內容： 1、精神醫療社會工作：急性病房、門急診轉介。 2、自殺防治業務：臨床、行政、舉辦教育訓練。 3、行政、教學研究及其他上級交辦事項。 ...

MA offer 選擇

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By Ursula
at 2021-08-16T11:17
跟你說啦 一銀是不是爽缺 絕對算是啦 但你要衡量一下你自己啊 你是一個要爽缺的人嗎？ 如果你是要想幹新事業的 在公股裡面不可能 你講話開始都使用 戮力啦 賡續啦 被同化到就是變這樣 一銀好處是有機會外派 但是外派後還是公股行員 要幹就是要做一輩子 公股行庫的資歷 在業界絕對是扣分 出不來 不是 ...