愛情v.s.社工專業--是案例研討 - 社工

二月14日西洋情人節快到了，小弟我在此祝各位情人節快樂~~
或許有人報考今年第一次社工師考試，或是想戀愛卻沒對象
只好跟教科書、講義共渡...
沒關係，既然馬來西亞歌手梁靜茹在《分手快樂》歌詞唱到：
「其實愛對了人／情人節每天都過」
先來作模擬考題，這次一定要通過：

※模擬考試規則說明：
1.可開放翻書、上網查，可拿出電子計算機、算盤
2.每問答題給分標準為0-10分，歡迎各位前輩回應給分和提供更好答案
3.歡迎各位前輩依照此格式出考題、試答
4.其他規則依PTT社工版版規說明

※模擬考題：
一、假設您是社福單位工作的社工師，現在是單身，請問如以下提到的人在情人節約您單
獨約會，且對方語氣聽起來想和您戀愛，以社工倫理來看請說明是否赴約？
1.您現在負責管理的志工：
答：不行，台灣的社工倫理雖沒特別說明，但美國的社工倫理詳細提到社工擔任督導、教
育工作時：「不應與受督導者、學生、受訓者，或在其專業權威之下的其他同事發生性行
為或性接觸。」

2.同單位但由其他同事管理的志工：
答：個人建議最好沒利害關係。

3.您前任服務單位內曾由您管理的志工：
答：個人建議最好沒利害關係。

4.同單位且經常一起處理案件的同事：
答：不行，因為台灣的社工倫理提到「社會工作師為維護社會工作倫理，應協助保障同僚
合法權益」，尤其美國的社工倫理提到如將發生或已發生性行為，有義務轉換職務避免利
益衝突。

5.您前任服務單位內經常一起處理案件的同事：
答：個人建議最好沒利害關係。

6.其他單位的社工前輩：
答：個人建議最好沒利害關係。

7.沒直接管理關係的會計、工讀生：
答：個人認為最好沒利害關係。

8.曾接受您指導的實習生：
答：個人認為最好等實習生的實習課程及格且順利畢業，沒利害關係再說。
總結：重要的是先確定對方沒現存婚姻關係...不然就成第三者，且違反台灣的社工倫理
所說：「社會工作師嚴禁參與違法之活動，並注意自我言行對案主、服務機構、社會大眾
所生影響。」

二、台灣電視劇《小資女孩向前衝》提到角色鄭凱兒小時候因為有愛喝酒的父親，喝醉後
常打她和母親、要錢，也讓鄭凱兒從小跟母親一起撿可回收物品去賣，雖辛苦但那時鄭凱
兒覺得很幸福，可是父親某天要不到錢，就把母親打成重傷變成植物人，鄭凱兒沒人扶養
而被送到育幼院長大，那段期間她很孤僻。後來她找回母親且進京師百貨工作，然愛上董
事長的兒子秦子奇，就欺負秦子奇的女友，也是公司同事的沈杏仁而被高層抓包，於是得
知她曾接受京師百貨董事長匿名贊助學費...

1.請畫出鄭凱兒在京師百貨工作期間，鄭凱兒、秦子奇和沈杏仁的家系與生態圖。
答：已經在畫了...可確定畫面會很豐富

2.除台灣電視劇《小資女孩向前衝》，台灣電視劇《夜市人生》角色許來發小時候因為父
親愛賭博造成家中貧窮，而被送到育幼院，從此認為錢很重要，甚至拋棄前女友、考上醫
科希望得到更多錢。請問實務上把小孩送至寄養家庭、兒童之家如有心理調適問題，社工
應如何處遇？
答：
a.社工應了解兒童心理方面知識，確保敏感度而能注意小孩言行偏差情形，以盡快進行處
遇。
b.和寄養家庭家長、兒童之家工作人員保持密切聯繫，了解小孩的行為、動機來龍去脈。
c.了解相關心理專業資源，如小孩有明顯言行偏差就連結轉介並進行追蹤。

3.說到匿名贊助，不少民眾較喜歡捐錢給規模較大的社福團體，因為認為他們有某種程度
公信力，或是只知道他們。然台灣大部分社福單位規模小、員工人數少、經費有限、民眾
幾乎沒聽說，如您是這單位的社工師，請問會如何訂定行銷計劃？
答：
a.先了解服務單位──
成立使命：協助什麼樣的人，用什麼方式達成什麼目的。
訂定目標：預定什麼時間內得到捐款數、提供服務對象和數量、招募員工或志工人數。
b.依SWOT理論分享服務單位和外在環境的優劣勢。
c.執行5P行銷策略──
產品：說明服務單位提供的服務有什麼特色。
價格：依所需經費數額和財源決定，如需服務對象付錢得說明接受服務可得到什麼價值。
通路：依經費和潛在對象聚集處，使用合適宣傳方式，像是招募志工可到PTT志工版，不
用錢且易獲得想當志工的人注意。
地點：依服務單位設立地點、提供服務地區連結資源，如台北萬華的社福單位可參加萬華
社區協力聯盟、在PTT萬華版貼服務訊息（只是注意版規），和其他社福單位及民眾互通訊
息、建立轉介關係。
人力資源：依服務單位提供的服務，選用合適人才培訓，如聽障社福單位招募手語口譯員
須先進行手語訓練，了解手語內容以利和聽障朋友溝通。


附註：
1.「小資女孩」的新成語意思在這：
http://f14mp5.wordpress.com/2011/12/21/%e6%96%b0%e6%88%90%e8%aa%9e365/

2.順便問一下，各位都知道社工平均薪資跟不少行業比相對較低，傳統社會價值要求男人
得負責養家，那各位男社工是怎處理親友懷疑能不能養家問題？

3.這邊有從沒在官方單位工作，從事社工工作收入能養家的前輩嗎？想聽您的經驗~~感恩

4.也分享號稱社工辭典維基百科版的「Casehsu社會工作專業知能」網站：
http://casehsu.org


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http://f14mp5.wordpress.com
居隱的文藝創作總站

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