感恩 感謝 同理心 - 志工

身為夢想館員工的一員，深深覺得您說中了我們夢想館員工的心聲!
感恩週的確是來感謝在花博期間大力支持我們的志工朋友，
但是卻因為夢想館預約卷而讓郝市長的美意打了折扣!
還記得感恩週第一天，早晚場入館人數偏少，早上有開放現場排隊，
但根據我們早班人員的說法，排隊排到快暴動了!
因此當入館人數漸漸正常後，便取消現場排隊。
但晚上七點半過後，進場人數銳減，因此有許多遊客在外要求開放排隊!
問題是快接近夢想館最後一場入館時間20:48，我們有許多難處而無法開放。
因此，遊客開始聚集在夢想館大門外大聲責罵，
最常聽到的就是:感恩週不是要感恩我們嗎?那現在還不讓我們進去!
甚至還有遊客直接從出口衝進，或直接開啟我們的大門。

當下我也想和那些民眾說，你們不是花博志工或市府員工或其家人嗎?
為何要如此為難我們?
如果可以我們也希望可以增加進館人數，如果可以我們也希望能滿足大家!
但是我們所做的一切都是為了維護大家的參觀品質!

不得不在此感謝那些感恩週還願意來幫助我們的志工!
甚至還有志工因為看到我們人力不足志願幫我們解說!
甚至有志工因為花博結束難過的掉下眼淚!
只想說，
夢想館如果沒有你們，不會有今天!


※ 引述《lovechun (Shiuan)》之銘言：
: 如果我的言論冒犯了
: 請多包涵
: 心得：
: 本人是花博的工作人員(哪個地方的就不要問了)
: 看過經過的志工好幾百個
: 有的真的很好有的可能素質要在加強
: 每每遇到一些大哥大姐很用心的在幫我們跟遊客解釋
: 幫我們跟遊客說明回答問題
: 就覺得他們很辛苦
: 很感恩也感謝他們
: 但是遇到一些志工
: 我就想跟他們說
: 都是工作人員
: 為何要互相為難
: 你在當志工的時候也被遊客罵過
: 為什麼你在當遊客的時候卻反過來罵志工罵工作人員
: 現在是花博感恩周
: 我知道感恩週是要感謝各級同仁包括志工的辛牢
: 在這幾天卻遇到有很不講理的人
: 而且我發現這幾天進來參觀得遊客素質反而更差
: 拿夢想館預約券來說好了
: 要分配幾張並不是我們能決定的
: 卻遇到有人來破口大罵說不是要感謝志工嗎
: 為什麼沒有發給志工預約券
: 為什麼之前拿過現在就不能再拿
: 再逛夢想館還給人家拿兩個手環被收走一個就說他要開記者會
: 諸如此類的狀況
: 讓我們都覺得
: 感恩週比正常營運還要讓我們身心疲乏
: 希望大家都能互相體諒

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