應徵服飾店門市該注意什麼 - 服務業討論

之前我堂妹接到Marks&Spencer的面試通知
應徵工作是銷售服務員
由於她之前完全沒有在服務業相關的打工或工作經驗
因此想請教一些面試時應對進退的問題.
因為她問我,我也一問三不知＠＠

1.Marks&Spencer是英國休閒服飾品牌，面試時服裝該如何拿捏？　
　她想要穿黑襯衫配白色長褲或是白襯衫配黑裙
　這樣算得體嗎？會不會太呆版？

2.面試時通常考官除了請我自我介紹,還會問些什麼比較需要特別準備的問題?
例如:如果客人偷東西怎麼辦?
如果客人買東西過了七天又弄丟發票,但是卻堅持要退貨怎麼辦?
是不是會問這種"臨場反應題"?

3.會當場考你摺衣服的速度嗎?^^"

4.會不會當場請你表演如何銷售一件衣服?

希望板上曾經是服飾店店員的版友可以指點一下:)

M&S目前只有在高雄統一阪急百貨開旗艦店，
台北店好像要等到秋季才開，
所以網路上關於這一間店的福利與公司文化似乎都沒有相關討論串，
如果有神通廣大的版友可以提供相關資訊，
也麻煩指點指點嚕^.^

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