成都/上海成立CallCenter相關資訊？ - 大陸工作

是這樣的，老東家打算西進暗黑大陸，
想在成都/上海先成立Call Service Center，
想要評估一下自建Team或採用外包方式等相關成本與當地目前該產業現況。
主要是要評估「人」的部份，自己招募比較好？還是外包比較符合當地生態？

請問各位WICer前輩，是否有相關的資訊可以提供？
或者成都有類似台協的組織？聯絡方式為何？

感謝各位不吝提供資訊。

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