我所遇見的客人 - soho

不好意思，我想借標題問一下^^"

我遇到的情況跟原PO不太一樣，但對方給我感覺也是個很奸巧的人

這個客戶約是三年前第一次找上我

當時我還是個菜鳥SOHO，不懂簽約保障自己也不太會跟人談價錢

對方開的是餐飲店（小有名氣，多家分店）哪間就不說出來了

他們找上我，說喜歡我的風格，無論如何一定要我去他們店裡跟他談

不肯先MAIL給我他的需求，電話裡也不肯提個大概

當時我想對方也算有點規模，應該OK就去了（很遠，坐車40分鐘>"<）

三個小時的談話，一直打太極顧左右而言他

一提到跟價格有關的部份，就只說不會虧待我

一直說什麼雖然他開餐飲店，但他可是很有SENSE要求很高的

然後就開了一大堆要求，要我回來先做初稿給他看，之後再來談

當時就菜就笨嘛～乖乖做了幾份作品給他們

結果他們就打電話來說什麼根本就不是他們要的（反正批評一堆）

後來就沒聯絡了，之後我在104看到他們徵美工（餐飲店徵美工真少見，非集團）

大概是徵到了，那美工把我作品拿去改，還白癡寫信來跟我要原檔

以上是他們三年前做的爛事

重點是後來我差不多忘記有這些事了

上星期他們又打電話給我，說什麼還是喜歡我的作品

要我再去他們店裡跟他們談一談，

說之前他們那美工太不懂事了，被開除了（都過三年了...現在提這幹嘛？）

我就挑明說：我現在接案子，先報價然後簽約，之後一切照合約走

要初稿請先付開稿費，沒有先做給他們看看這回事

結果他們滿口答應，一直說還是先去他們店裡談談吧！一切尊重我的規則

但是根據之前不愉快的經驗，我實在不太想相信他們

想請問各位大大，即使對方肯簽約肯付訂金

這樣的客人我該理他們嗎？




※ 引述《xs7724 (烏龍)》之銘言：
: 幾個月前接到一個案子，是幫一個日式料理店作一本很特別的MENU,
: 我幫他設計一個雙開門的木頭外殼，上面雙面皆有CNC的LOGO刻痕，
: 還沒做出來前好大的口氣告訴我說價錢不是問題，只要夠特別他就買帳，
: 殼做出來之後的確很有質感，一報價他就說太貴，還說他有認識在做木頭的朋友，
: 不如就拿去給他製作，這時就覺得這個人說話不太實在，不過，他都這樣說也就算了
: 之後要開始進行內頁的編排，這中間花了幾個月的時間和他校對MENU內容，
: 不過在過程中我發現他好像都沒有校對內容，我也很謹慎的幫他看還有哪裡有錯，
: 直到後面要開始印刷的時候，再三跟他強調稿子一定要再對過，
: 他也說好好，沒有問題，要他對稿的次數、印出來的稿面次數也不下七、八次，
: 直到他打電話來說都沒問題了，可以為下去印了，
: 發包之前我還怕他跟本就沒校對，又花時間對稿面，
: 沒問題才發印，結果現在要結案，拿去他店裡，
: 他翻了第一頁，就跳腳說照片與品名錯了，而且錯的離譜，
: 說我這樣的錯務是我的專頁不夠，要我認賠，
: 到最後跟他爭執一翻，他氣不過打電話跟當初介紹我給他的那個人才抱怨了一番，
: 不懂這是什麼邏輯，實在氣不過不想爭執，只想快點結案拿錢了事，
: 就離開了
: 之後那個介紹人打電話來說要我別介意，他之前也是幫他拍設餐點照片的時候，
: 也是吃了一些悶虧，這樣的客人就不要耗太久，不要賠錢趕快結案。
: 這當然是常理，不過事情還是要解決，
: 回來之後打開檔案，又發現一堆錯，真的很想罵髒話，
: 原來那傢伙跟本就沒對過稿面，最後一次給他印刷前的彩樣也跟本沒看，
: 而那彩樣叫他找出來對證他又說他找不到，不見了，還說那個彩樣也不是證據，
: 當下有種理智斷線的感覺。
: 因為到現在想到就還有氣，遇到這種客人，真的有理也說不清，
: 這一行的保護措施都作足了發生這種事，也不能怎麼樣，他不認帳就是不認帳，
: 而且他還是曾經是某某旅遊節目的主持人，在台北開了一家裝潢滿道地的日本料理店，
: 還抱怨過作招牌花了多少錢等等的抱怨，吃米不知米價，那個招牌是LED的阡那論招牌耶
: 作出來的質感好到翻掉還在抱怨說下次的分店要請別人作，
: 這次的事情真的令人傻眼加氣僨，這也是這一行的心酸。
: 怎麼防也防不了隔著肚皮的人心。

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