我是男生，我從事美髮業。 - 服務業討論

美髮業發這個版對嗎?
在下對批踢踢其實不太熟，但找了很久似乎沒發現美髮業相關的版...
畢竟我們也是在服務客人，只是與餐飲、飯店等業的性質不太一樣，
總而言之，我們應該也算的上是服務業吧。

還真的很少在版上看見同行，大概也是因為在下並不是常常出現在批踢踢的鄉民吧(笑)

回到標題。我是男生，我從事美髮業。
在這個行業的男性常常會給人一種基佬的印象(打開電視大概就能注意到原因了...)
要不然就是一看就覺得很花心的男人，
但在這行學了三年，真正遇到上述兩種人的機會其實...不太多。
由於工作本身幾乎都是和女性同事或是客人接觸，
對女性話題當然會比起許多人要來的敏感。
慢慢越來越了解，其實女性也是人...
不代表男性朋友會談論的話題，女性就都不會聊。
我也遇過客人(女)幾乎全程跟我還有設計師(男生)聊色色的內容，
也有玩車、熱愛運動的，其實跟男生差不了多少。

比起其他服務業，美髮業的上班時間較短，
現在的salon又幾乎不用穿制服上班(少數較傳統的公司例外)，
每天都能穿得很時尚，也能在做客人的同時一邊跟客人聊天，
有很多學弟妹就是看了這點覺得這行好像很好賺才踏進來。

不過天下當然沒有白吃的午餐，這麼好賺我也不用摸三年還在助理的階段了。
即使在外面有很多做一年甚至不到就當設計師的例子，
但在這個行業裡除了最重要的技術之外，
更要學習怎麼說話、做人、穿著搭配、甚至當上設計師之後還要學經營管理，
但在這些東西之前，光是技術方面就已經讓學弟妹吃不消了。

就拿洗頭來說，我不知道其他人是怎麼想，
但我自己(並且站在客人的立場)，今天客人花150~350元，甚至更貴的都有，
他們只是希望來洗頭能有個舒服的享受，結果走過來的是一個剛開始學習的菜鳥，
頭部按摩不到位不說，連最基本的洗到客人不會覺得頭很癢都做不到...
我會希望我花的錢是有那個價值感存在....
要不然我寧可跟你買洗髮精，回去我自己慢慢洗，
愛洗多久洗到脫皮還是禿頭都是我家的事。

所以曾經讓我帶過的學弟妹通常都會很痛苦...但我盡量總是保持笑臉的去指導，
畢竟讓他們了我們店的招牌，也等於讓自己賺不到錢。
剛開始的我，也總是一再的嘗試、不停的練習，就算自己的手都裂了，
還是這樣努力的洗下去，盡我所能的把一切都做到最好，
做得好的確是應該的，做不好我們也只能繼續練，誰叫我們頭上都還長滿菜蟲。

這是許多設計師跟學長姐教我的，早已經變成本能，
我相信他們的學長姐也是這麼教，也有很多同期的人熬不下去，不到一個月就不做了。
很多人在背後會說我機車，比我晚進來年紀卻比我大的人也都這樣說，
對，我很機車也很煩，這我認了。

看到這裡，你大概覺得我是個很囉嗦的男生。

我就是這樣貫徹自己身為處女座的要求完美，遇到看不下去的事就會一直念，
即使不是處女座的前輩們，也是這麼要求我們，甚至還有更龜毛的存在。

所以做人方面我總是學不好，我不夠圓滑，常常直接指出同事的錯誤，
但與其讓上面的人怒罵還是遭到客訴，我寧可被你們討厭，
該說的我說了，該做的我做了，對得起自己的良心就好。

其實這個行業，還有一點更重要的，就是自信。
當你不夠熟練而緊張的同時，客人也跟著你感到緊張，所以自信心很重要。
但如何拿捏自信而非自戀，卻更來的重要，
有時候太過強烈的自信心，反而會讓自己無法接受別人的負面評價，
每個人都有缺點，哪有十全十美的存在，至少該你要有的專業要拿出來，
而不是私底下在休息室很會講，真正站到客人後面卻支支吾吾，
我的缺點也很多，但我總是歡迎別人當面告訴我，
這樣等於當面被打臉的感覺的確很難受，
但我們更缺乏的就是被打臉完之後的自我檢討。

「他為什麼要這樣跟我說?是不是我真的做錯很久了?」

看見別人的錯誤跟缺失很簡單，但承認自己偷工減料卻很困難。






呵呵...嘮叨了一堆。
暫時寫到這邊，在下真的累了。

希望同業的夥伴們也能好好思考，不管你是設計師還是剛入行的菜鳥，
雖然這只是我一個中鳥的淺見，
但我不希望自己的心態會變成老鳥。

就這樣吧，晚安囉。=)

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