我被搶客戶了!! - 金融業討論

前幾天我的客戶跟我說他想幫小朋友開個台外幣綜合帳戶

只是不方便過來

問好離他工作最近的銀行地點

已經請我們家的作業主管幫我打電話過去另一家分行照會

而那家的作業主管也答應幫我核保再送件到我們家

結果

今天才發現

客戶竟然已在那家分行開戶

並且帳上的基金都已做了信託移管(移到新開帳戶的那家分行)


我整個超火的!!


打電話到那家分行詢問怎麼回事?


結果上至金服主管 下至開戶作移管的專員態度都很差


明明就是搶客戶還硬要說自己並沒有故意要搶

只是他們家不知道我們作業主管已打過照會請他們幫忙而已

還把責任推給客戶

說是客戶要結清 做信託移管

最好客戶有那麼專業 專業到知道什麼是信託移管



真的越想越火大


為什麼金服主管可以厚臉皮到這種程度

搶我客戶的專員還說我態度很差 憑什麼對她生氣!!!!



雖然金額不大

但是感覺超 級 差




整個就是很不尊重我們家的作業主管阿

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