房子保固問題（急 - 土木

各位前輩 想請問一個問題

我們家是開營造的 前陣子在東港蓋了一批房子
蓋完了之後
有一年的保固
建商還要求我們拿現金給他們壓

但 事情就來了
三不五時 就打過來說什麼東西壞了
什麼東西不符合他們的規定（但是他們之前有同意）

九月多的時候來了幾個強烈的颱風
一開始說窗戶的卡吮那邊深度不夠有雨水進來 後來跟包商說了 他們也願意做更換

現在這個我就不知道要怎麼說了
http://i.imgur.com/eeV6eTb.jpg
他前陣子又傳了這張照片來
大家看得出哪裡有問題嗎？

他說這個又壞掉了 叫我們去重新換新
我媽跟他說 這個是颱風把東西吹過去 撞到的
這算是天災 不在保固的範圍內
建商跳針 說 這是品質不好才這樣
後來我媽請小包過去看
對方也認為是天災不再賠償的範圍 說如果有要更換的話 要請他們自己出錢
建商繼續跳針 說 這是品質不好才這樣

http://i.imgur.com/e6Esi26.jpg
他所為有問題的地方
請問一下這是品質問題導致的嗎？想請問前輩（認真）

現在我媽也不知道要怎麼辦
錢也壓在他那邊。但是「保固」這個詞是這樣用的嗎
想請問一下前輩 有沒有什麼建議 不然覺得未來一年 這個建商一定會想盡辦法扣我們的
押金

By the way 對方在東港好像蠻有名的 已吃人夠夠為名 叫 洪X柱
不知道大家有沒有聽過 也想請問一下有什麼方法可以對付

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