打造Bank 3.0 金管會令 國銀員工3年轉型 - 金融業討論

20151124 工商時報 記者朱漢崙／台北報導
http://tinyurl.com/qdadwo3

為全力打造Bank 3.0環境，據透露，金管會已在月前向全體國銀下達指令，要求各銀行提
出Bank 3.0的銀行人員轉型「三年計畫」，並要求各國銀須在今年底前將報告提交金管會

根據八大行庫內部評估，八大行庫現有的銀行員工人數總計2萬人，其中臨櫃存匯人員
至少占1/5，也就是至少有4,000名臨櫃存匯人員會因金融走向數位化，面臨臨櫃存匯業務
被數位化、自動化作業替代的挑戰。因此，各銀行推動的第一波人員轉型計畫，將以臨櫃
存匯人員為主。

銀行高層指出，此次金管會要求銀行提出為期3年的人員轉型計畫，將要求銀行分階段
執行所提出的報告內容。

根據金管會的評估，一旦銀行走向數位化，實體分行通路勢將縮減，在未來3年內金管
會已可預期被裁減的實體分行將達一定數量，而這些被裁併的分行所留下的人員，勢必得
再給予新的教育訓練，銀行必須輔導他們轉型，包括投入財富管理等多種業務的行銷。

除了被裁減分行的人員必須給予新的業務教育訓練，金管會也要求，在金融業務數位化
的潮流下，即使分行未被裁併，現有人員未來的工作型態也將和以往有所不同，銀行同樣
必須提出如何施以教育訓練說明。

其中，合庫金也已著手了解員工在數位化金融業務上的意向與需求，以準備根據員工對
數位金融的接受度與偏好，給予員工所需的課程訓練。據了解，第一金董事長蔡慶年也在
內部會議形容：「這是破壞式的創新」，因此全體人員都必須安排數位化課程，透過新科
技來強化業務的執行力。

兆豐金董事長蔡友才則是以「見勢機變、永續發展」，對兆豐銀全體分行經理提示金融數
位化時代來臨的應對之道。據與會主管轉述，蔡友才提及，由於臨櫃存匯業務需求大減，
因此未來將提出「全民皆兵」策略，除了輔導傳統的存匯人員轉型，還將展開全行行銷總
動員，轉向財富管理等其他業務大展身手。此外，近2年是兆豐銀適逢戰後嬰兒潮的退休
高峰期，其中兆豐銀上月由於多家分行經理退休，也因而牽動超過20位中高階主管的異動
，兆豐銀也特意安排在分行新經理走馬上任之際安排行務會議，以讓130多家國內外分行
經理都能即時了解總行提出的最新發展策略。


--------------------------------------
金管會發令給國銀開出這一槍

最先衝擊到的是後台的存匯人員將大幅減少

金管會要求加速bank3.0的發展，勢必使得銀行提早面對轉型的改變~

--