打開發電話給西班牙或中南美 - 國貿工作討論

請問一下打電話給西班牙或中南美的客人有什麼要注意的 ?
該如何說才不會被拒絕 , 才可以要到他們的email (有些人只給我
總机的mail , 但我想要進口部或採購部的 ) 第一次打電話要如何說明?
有些客人我有先寄開發信給他們 , 但我不知道他們收到與否 ? 該如何開場 ,
才不會冷場 ? 謝謝 ! ps 我會說西班牙文

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