扯！銀行遭控無帳戶拒兌日幣　想換得加刖 - 金融業討論

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By Selena
at 2019-03-15T10:16

Table of Contents


▲銀行行員清楚表示，若無該行帳戶，兌換日幣需另付300元手續費。

銀行行員：「那沒有我們的帳戶要收300元手續費，所以我們會建議你去前面的兆豐換，
會比較划算。」

儘管行員同樣請客人先到隔壁他行換錢，但事隔兩天變成要換可以，得收300元手續費或
開新戶頭，實際到同一家銀行其他分行。

銀行行員：「您好，請問辦理什麼樣的業務呢？」

民眾「我要台幣換日幣。」銀行行員：「直接上二樓，外匯部門。」
民眾「可以台幣換日幣嗎？」銀行行員：「可以啊，你到二樓就可以了。

▲對此一風波，銀行也發出聲明，會對員工進行教育、溝通。

沒有行員出面攔阻直接兌換日幣，實際找公關求證，總行發出聲明，兌換外幣現鈔並無另
外收取手續費，分行同仁傳達不正確訊息，造成客戶困擾，本行深感抱歉，未來將加強行
員溝通及教育訓練。儘管是單一分行個案，但不免留下壞印象。


https://www.google.com.tw/amp/s/www.setn.com/m/ampnews.aspx%3fNewsID=512136


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All Comments

Joe avatar
By Joe
at 2019-03-15T19:10
換外幣很多銀行有手續費不是常態？
Valerie avatar
By Valerie
at 2019-03-16T04:05
不意外 台灣鯛覺得服務應該 收費要他命
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By Harry
at 2019-03-16T12:59
奇怪耶 有服務就該收費呀！
Lauren avatar
By Lauren
at 2019-03-16T21:53
明明是總行政策，結果被投訴都不維護員工，哈哈
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2019-03-17T06:47
新聞被下架嚕 嘻嘻 到底是哪一間呢 嘻嘻
Ursula avatar
By Ursula
at 2019-03-17T15:41
11111
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By Odelette
at 2019-03-18T00:35
台灣死老百姓日常
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By Erin
at 2019-03-18T09:30
圖片不是都有 ？ 一銀延吉
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By Dorothy
at 2019-03-18T18:24
刁民 銀行又不是慈善事業
Lauren avatar
By Lauren
at 2019-03-19T03:18
民眾是對的，這本來就沒有限存戶
收手續費是買入收
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By Lucy
at 2019-03-19T12:12
匯豐收500^^
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By Enid
at 2019-03-19T21:06
保管外幣和運送是不用成本嗎？私人銀行應該大多都會收吧
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2019-03-20T06:01
隔壁台銀不用手續費喔
Quanna avatar
By Quanna
at 2019-03-20T14:55
賺價差啊
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2019-03-20T23:49
外匯主要是匯兌，進出口賺錢，現鈔加減做
Ivy avatar
By Ivy
at 2019-03-21T08:43
銀行不收手續費難道是慈善事業嗎？
Connor avatar
By Connor
at 2019-03-21T17:37
應該不管做什麼都收1成的@”@客戶最愛說我們是服務業
奇怪了都可以給餐廳一成卻不給我一成
Michael avatar
By Michael
at 2019-03-22T02:31
現鈔還有假鈔風險 最近分行遇到一堆假美金....
Una avatar
By Una
at 2019-03-22T11:26
真是好棒棒的切割呢
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By Mason
at 2019-03-22T20:20
哪一家銀行給非存款戶換匯不用手續費？大家快衝阿
Audriana avatar
By Audriana
at 2019-03-23T05:14
先看是哪一家銀行，網路上查台新是300元手續費
Tracy avatar
By Tracy
at 2019-03-23T14:08
https://goo.gl/B9EX6E
中國信託銀行：免手續費 兆豐銀行：免手續費
Robert avatar
By Robert
at 2019-03-23T23:02
台灣銀行：一般分行免手續費
Michael avatar
By Michael
at 2019-03-24T07:57
https://goo.gl/56iebK
收兌外幣現鈔結售為新臺幣案件，收取處理手續費每筆NT$100
Valerie avatar
By Valerie
at 2019-03-24T16:51
只有寫收兌外幣現鈔結售為新臺幣案件
Doris avatar
By Doris
at 2019-03-25T01:45
很多免手續費啊 後來開始收都請人去兆豐 台銀換
Margaret avatar
By Margaret
at 2019-03-25T10:39
日幣這種量大 常要叫鈔 那都是成本
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2019-03-25T19:33
大多是免收啦 只有賣回銀行才有
Lily avatar
By Lily
at 2019-03-26T04:27
同分行買的話，賣回持水單可免收手續費，但不知是否
每家銀行皆適用。
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2019-03-26T13:22
每間銀行成本不同，可以自行比較，沒必要玻璃心甚至厚臉
皮要求不收費。
Lily avatar
By Lily
at 2019-03-26T22:16
但是一銀官網確實沒說要收
Steve avatar
By Steve
at 2019-03-27T07:10
822不是從822換的或是水單沒帶會收300
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2019-03-27T16:04
好怪，不是要收服務費嗎？
Agnes avatar
By Agnes
at 2019-03-28T00:58
明明就銀行的規定，遭到投訴又要行員扛

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Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2019-03-15T10:05
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