政府公文回覆 - 公職

※ 引述《Vassago (我太肥了)》之銘言：
: 大家好，第一次於此發文
: 雖然有瀏覽過版規，萬一仍有違規也請原諒orz
: 小弟寄了一封信給教育部部長信箱
: 裡面主要回覆的部份開頭寫著
: 「您99年6月22日寄給部長的信，我們已經收到了，謝謝您的來信。
: 您來信所提大學評鑑事項，部長十分重視，特別交代高教司處理，茲敬復如下」
: 我爸看了之後，說這個信是認真的，不是敷衍的態度
: 他也說，如果是敷衍的話，會是
: 「您的來信我們已經收到了，目前正積極派人了解狀況中…」
: 我想請問
: 這樣的回覆真的部長看過，並且如同信中所說「十分重視也特別交待」＠＠？
: 網路上的公文語氣會不會和實際的有所不同呢？
我來幫忙翻譯一下好了…
其實這種制式稿都有玄機在裡面

「您00年00月00日寄給部長的信，我們已經收到了…」
為何是「我們」已經收到？而不是「我」已經收到？
因為用「我們」表示是機關收到

「您來信所提oooo事項，部長十分重視…」
部長的確十分重視民眾反映的意見…
不過「重視」不代表他有看過
或許你會問沒看過要怎麼「重視」
很簡單啊…只要是民眾來信部長都「重視」
那就不討論個案是不是「重視」的問題

「特別交代oooo處理…」
意思就是…分文的人把這件案子分給oooo去處理
然後整篇回復的內容都是oooo寫的

你問部長會不會有看過？
我只能說…絕大部分的信件部長都不會看到
少部分特別重要的內容又或者是許多人反映同一問題
會由幕僚人員或是研考彙整
然後定時提報給部長

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