救救我的這份工作呀 - 服務業討論

※ 引述《bow7262 (haha)》之銘言：
: 我現在在服飾店工作
: 因為第一次接觸這一類的工作
: 想知道 怎樣做 才算是好的店員....
: 我現在很有可能被刷掉....!!!!

很久沒到板上逛

現在說不知道會不會太遲了

從事服務業最重要的是什麼?

去瞭解客人需要什麼，以及在客人想到之前就先替他們做好

去觀察客人的表情、動作

他是想參觀看看呢?

還是希望能為自己的衣櫃添購幾件新衣服?

或著是像我這種宅男突然想打扮自己可是又不知道怎麼做?

其實，作服飾店最主要就是親切!!

不要讓客人感覺到你，好像一直想賣東西給他

讓他覺得你是他的朋友，一起在為他的裝扮做討論

更甚至也可以幫他構思一套從頭到腳的搭配

EX：先生(小姐)您可以參考我們這件上衣，如果在搭配您現在穿的褲子感覺應該不錯

您要不要試穿看看呢?

我不是專業的，所以上面這句可能不大適合，這點就需要由你自己去想辦法

如何去跟客人溝通?

加油！

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