[新聞] 不想拖累家人 斷腿父上吊 - 公職

我想 你的出發點很好 但其實這樣的問題

還是須透過政府力量來解決 較具全面性

即使你個人成立一個資訊網站 只怕作用也不大

因為類似如此的資訊網站或民間團體實在很多

但資源沒有整合在一起 對於遇到問題的民眾而言

光是要找到對的窗口就很不容易

更別提一個65歲的社會底層人士能透過網路去幫自己解決問題了

我的想法是應該從公部門資源整合的角度去思考解決方法

台北市政府的1999市民熱線 給我不錯的啟發

如原波所說 找到對的諮詢/協助對象很重要

但如何找 一般民眾還要花時間去了解解決管道在哪 誰是權責單位實在太累了

應該有一支全國性的民眾諮詢專線(受理問題的單位 且是常態性組織)

民眾只要打這支就好 將自己遭遇的難題講出來

由受理問題的單位去協助他尋找到對的救濟管道與權責單位

相信會比他自己摸索容易許多

專線電話名稱做到簡單好記並廣為宣傳

這樣不會上網的老人或低教育程度者也可透過這個管道來尋求協助

而統一受理問題的單位 除了簡單好記的專線電話外

也可以架設專屬網站及聯絡信箱 使受理方式更多元化



以上是我想到的一個解決方法~~ 或許有其他更合適的方法喔~







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