我想 你的出發點很好 但其實這樣的問題
還是須透過政府力量來解決 較具全面性
即使你個人成立一個資訊網站 只怕作用也不大
因為類似如此的資訊網站或民間團體實在很多
但資源沒有整合在一起 對於遇到問題的民眾而言
光是要找到對的窗口就很不容易
更別提一個65歲的社會底層人士能透過網路去幫自己解決問題了
我的想法是應該從公部門資源整合的角度去思考解決方法
台北市政府的1999市民熱線 給我不錯的啟發
如原波所說 找到對的諮詢/協助對象很重要
但如何找 一般民眾還要花時間去了解解決管道在哪 誰是權責單位實在太累了
應該有一支全國性的民眾諮詢專線(受理問題的單位 且是常態性組織)
民眾只要打這支就好 將自己遭遇的難題講出來
由受理問題的單位去協助他尋找到對的救濟管道與權責單位
相信會比他自己摸索容易許多
專線電話名稱做到簡單好記並廣為宣傳
這樣不會上網的老人或低教育程度者也可透過這個管道來尋求協助
而統一受理問題的單位 除了簡單好記的專線電話外
也可以架設專屬網站及聯絡信箱 使受理方式更多元化
以上是我想到的一個解決方法~~ 或許有其他更合適的方法喔~
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