[新聞]彰縣推線上社福申辦 提升效率 - 社工

http://tw.news.yahoo.com/彰縣推社福線上申辦-提升效率-075512960.html
《彰縣推社福線上申辦 提升效率》

2011年12月20日 下午3:55.
（中央社記者吳哲豪彰化縣20日電）
彰化縣政府推出跨機關資源整合服務系統，未來鄉鎮村里幹事將提供社福線上申辦到宅服
務，民眾只要帶著身分證或自然人憑證就能申辦各項社會福利，省時省成本，提高行政效
率。

彰化縣長卓伯源說，社會福利線上申辦作業提供12項社會福利業務的線上申辦服務，縣府
整合戶政、社政、財稅以及公文管理等行政流程，民眾只要提出申請，就可以在縣府提供
的任何一個服務窗口申辦。

卓伯源表示，除了由民眾親自辦理之外，縣府也提供筆記型電腦、行動網卡給村里幹事，
行動不便的民眾只要向村里長提出申請，村里幹事就會到宅為民眾進行申辦，同時回報民
眾有關於社福申辦的相關問題。

卓伯源說，各縣市政府所提供的線上申辦服務，只是提供免書證服務的線上書表申請，並
沒有和線上申辦相關業務資訊系統整合，也沒有和公文管理及製作系統整合。

卓伯源表示，系統啟用後，可以節省民眾2/3申辦社福案件的時間，1年可以節省民眾2萬
小時的交通成本以及少列印26萬張的紙，節省1萬4000小時的行政作業時間，提高行政效
率。


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個人心得：
看完這則新聞，跑去彰化縣政府、彰化縣社會處網站玩了一下，並用網站導覽查
怪了，怎找不到？還請在彰化的前輩指點，感恩~~
也想起以前在社工版討論社福訊息複雜難懂，及最近看《蘋果橘子經濟學》書本
推論出幾項可能原因：
1.不是使用者、對此沒概念的人，有時會看不出訊息編排原則
2.訊息來源太分散造成資訊不對稱

對此小弟我做這幾件事處理：
1.重新看課本、研討會資料，了解各領域社福體系設計原理，順便準備社工師考試
2.上次參與社福100研討會時，請官員協助整合台灣所有地區同類型服務聯絡一覽表

畢竟一個人編排所有台灣社福服務清單，雖然已完成部份資料，但實在太傷了...
https://skydrive.live.com/?sc=documents&cid=0fb0fa913d381d51#cid=0FB0FA913D381D51&id=FB0FA913D381D51%215592&sc=documents
社福服務時間詳細表格、說明資料

縮網址版：
http://ppt.cc/Xji!

在此歡迎各位前輩一起分享私房清單，小弟我整理後會放在網路硬碟
開放所有人下載，方便詢問、申請社福服務~~


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http://f14mp5.wordpress.com
居隱的文藝創作總站

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