[新聞] 陸客互毆 山西團赴觀光局申訴 - 導遊工作討論

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作者: mouse0720 (凜月銘心) 看板: Railway
標題: [新聞] 陸客互毆 山西團赴觀光局申訴
時間: Sat Feb 12 12:06:29 2011

2011-02-12 中國時報 【黃如萍／台北報導】
　春節期間阿里山發生兩起陸客搶搭火車上演全武行，昨日餘波盪漾，十名山西陸客
直搗黃龍，跑到交通部觀光局申訴抗議；旅行業者指出，交通部今年一月突收回阿里山中
型巴士接駁行駛權，陸客團被迫轉搭小火車，但因配套措施不足，動線規畫及小火車運輸
容量不足，導致陸客搶搭火車。

　初五發生在阿里山的山西團與福建團兩團陸客大打出手，經大陸鳳凰衛視報導後，
據了解，部分山西團員接獲大陸親友電話關切、氣憤難消，昨日上午利用到台北國父紀念
館遊覽的機會，兵分兩路到觀光局及海旅會駐台北辦事處申訴，要求製作筆錄控告福建團
、台灣旅行社及導遊。

　觀光局緊急找來台灣接待旅行社把陸客團員接回，並以這是刑事糾紛案件，要求陸
客到警察局做筆錄，這起首次的陸客直奔台灣觀光局抗議事件才在中午落幕。該山西團廿
二人今日離台返回大陸。

　不過，國內的旅行業者指出，阿里山小火車於今年初修復後，交通部即收回接駁車
的行駛權，遊客團被迫轉乘小火車，而小火車班次及容量又未配合增加，連搭車動線規畫
也沒有，「小火車一來，團體遊客蜂擁而上，秩序當然大亂。」

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