旅行社版上那些徵求文... - 導遊工作討論

剛剛很認真的看了幾個徵求文...
真的是很想罵人..
真不知道這些所謂鄉民是天真還是愚蠢

比我們很多臨櫃的澳客還澳..
承之前有先輩發文說過現在網路比價很方便

為什麼會有網路報價?
一方面旅行社省下雇人的成本
反過來利潤反映在客人的售價上
另一方面省下跟客人討價環價的麻煩
和後續處理客訴的成本
這是網路購票的優點~你買到的幾乎是市場上最便宜的票(只要有機位)
不要以為跟人工購票買會比較便宜
你就算是殺價天王能殺的空間還是不會低於網購
各位覺得請人來幫你key資料booking機位
會比電腦自動化自己keyin來的便宜嗎?

為什麼工廠要自動化省人力的道理都懂巴?


還有..很多客人都覺得旅行社賣機票賺很大什麼的
拜託一下..
我開十張國際票...有九張是台北/香港
這種促銷票一堆的航段...毫無利潤可言
一張票賺的比加油站工讀生的日薪還少...2/1左右

旅行社只是"代售""代售"航空公司機票
成本是固定就那麼多...能加的利潤很有限(能比價的地方太多:競爭)
一張航空公司定價3-4萬的機票..旅行社賣各位1萬多
還要殺到比成本還低這樣鬼賣你阿?
把旅行社搞倒然後直接跟航空公司買3-4萬的票很happy?(雖然不可能)

一堆徵求文看到那價格真的很糟糕
而且一看都是已經去知名網站上比價過後才來徵文的

順便把買機票的規則大概打一打

便宜------------------------------------------>貴

效期短(7-14天)----------------------------長(6m-1年)

出發時間晚(1600-1800)------------------早(1100---沒限制)

老人-兒童--------------------*學生*-------------------成人


轉機點(多)---------------(少個)--------------(無)
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大致上這是一般性的規則


也就是說..

成人票~晚上1800出發 票期7天的(很便宜)(原則上)(但要有這張票在賣)

成人~~出發時間不限 年票(很貴)

長程線就有轉機的問題...轉兩次一定比轉一次便宜

另外還有一些特殊的

像(消費卷專案3600)

(聯名卡~鑽石卡~master卡專案)(必須持有該卡)

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直航包機就比較特別

包機因為飛行時間特別..(不是天天飛)
目前天天有飛機的只有(上海線的中華跟東方航空1-7都有)
但這兩家的票價夭壽貴....

包機票大部分沒有優惠價..一律以成人票計價(無小孩老人)

請注意一點

問包機的請不要說"幫我看看幾月幾號~幾月幾號(一週)"有沒有便宜的票

因為我可以很肯定的跟你說你一定不會問到最便宜的

因為很多很雜...有人又心急...客服一定隨便抓一個有位有價格的報給你


幫客人抓機位要先去找


1 找"艙等(H)and價位"====>2 定位系統敲位子==>有==>報價

==>沒有===>重複1-2的動作

所以拜託各位一下...雖然是服務業
但是也請給我們尊重...你很客氣...客服心情好自然會給你方便
服務業不是要對客人鞠躬哈腰...逢迎拍馬
做服務業我們是服務各位給大家方便.....不是"下人""僕役"

有錢是大爺這種觀念很不可取....

有錢不懂的尊重別人...講話不客氣..還殺價..就很沒GUTS

買東西要做功課貨比三家...

不做功課隨便亂開價可以好好解釋

做了功課還亂開價的就是愚蠢...























































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