旅行社自律 退佣上限30% - 導遊工作討論

http://news.sina.com.tw/article/20110823/4667410.html

中央社 (2011-08-23 16:31)

（中央社記者陳舜協台北23日電）中國大陸遊客來台旅遊品質有下滑趨勢
，旅遊業者推自律公約，要求業者落實每天團費下限60美元、購物退佣上
限30%及購物店不二價等規定，目前已有169家業者簽署。

交通部觀光局上午與中華民國旅行商業同業公會全國聯合會、中華民國旅
行業品質保障協會及中華民國觀光導遊協會召開聯合記者會，宣示將共同
打擊低價搶陸客團、合法掩護非法及購物低價高標等破壞台灣旅遊形象行
為，維護陸客來台旅遊品質及長遠發展。

旅行業公會全聯會理事長姚大光表示，全聯會自上月初開始推動業者簽署
「自律公約」，300多家可合法接待陸客團的旅行社當中，已有169家簽署
，其接待陸客人數已佔市場90%。除業者自律外，政府出面帶頭宣示，對
維護陸客來台旅遊品質有一定幫助。

不過，對業者宣示將落實每天團費下限60美元作法，媒體質疑觀光局早已
規定，為何現在還要自律？姚大光對此表示，兩岸觀光交流總會有些偏差
，簽署自律公約目的是「加強宣導」，同時會將已簽署公約的旅行社名單
送大陸海旅會，請海旅會協助公布供大陸組團旅行社及民眾參考。

自律公約雖不具法律效力，但姚大光還是認為對市場有導正效果。他說，
至少觀光局稽查範圍可以小一點。

品保協會理事長曾盛海表示，近來也常發生陸客團購物爭議，違規樣態包
括低價高標、賣假貨等情形，品保協會自今年3月起派員到全台加強查核
，落實「旅行購物保障制度」及商品不二價決心。

曾盛海說，以低價搶陸客團，通常會以陸客客源為手段，要求購物店提高
退佣幅度，以攤平支出。購物店為避免損失並賺取合理利潤，通常會不實
標價，常因此造成購物爭議，形成惡性循環，破壞旅遊業整體形象。為遏
止這種現象持續發生，除要求已獲「旅行購物保障」認證的260家購物店
簽署自律公約，還明訂購物店給旅行社退佣，「不得高於購物金額的30%
」。

導遊協會理事長陳學而指出，導遊希望相關措施實施後，為避免導遊生計
受影響，盼旅行社支付給導遊的差旅費能提高到每天新台幣2000元。

對導遊協會的建議，姚大光也認為合理，表示會請旅行社同業落實團費下
限規定後，提高導遊差旅費。

--
◢ ◣ ▼ ◥ ◢ ▄╔═╗ ╗＠ 1.0beta版簽名檔 by 星馬將
█ ★ █ ▄ ◥◢◤ ▄╠═╝╔═╗ ║╗ ═╗ ＷＩＫＩＰＥＤＩＡ
█ █ █ █ ◥◥◣ █║ ╠═╝╔═╣║╔═╣ ≡維‧基‧百‧科≡
◥██◤ █ ◥ ◥ █║ ╚═╝╚═╝╚╚═╩ 人人可寫的線上百科
中文維基百科：http://zh.wikipedia.org 我的blog：http://kuso.cc/0KLU
批踢踢、KKCity、香港地均有互相轉信的 Wikipedia 板 歡迎加入最愛裡唷～

--