日線領隊SOP-初級培訓班第2期 - 導遊工作討論

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上完外語領隊職前訓練了。
然後呢？

有信心帶團嗎？
有管道帶團嗎？
是否還是覺得少了什麼？

如果你想要的是──從拿到帶團資料到機場集合、控制行程、安撫客人等等──「扎扎實
實的帶團技巧」，不用花俏的話術，只求實在的服務，請繼續看下去。

★蔡導秉持著分享互助的理念，以過來人的實際經驗編寫了一套帶團操作SOP，step by
step的系統教戰，讓菜鳥也能快速變老鳥，客人每個都說好！

★不用擔心日文不好，從出團到回國，所有流程細節眉角手把手傳授，搞定最重要的小事
就能帶團！

㊣已獲得市面上某知名綜合旅行社認可
課程分初級與中級班，中級班結業後若通過審核將引薦進該旅行社擔任日本線領隊。

【課程內容】
①妥善控制行程時間──如何拿捏景點停留時間？
②用餐地點大有學問──如何選擇合適的餐廳呢？
③省錢工具入手方法──如何降低輔助帶團成本？
④貼心款待客人秘笈──如何取得客人信任稱讚？
⑤完成文書作業程序──如何準備才能事半功倍？
⑥景點導覽解說技巧──客人其實想聽的是什麼？
⑦減低客訴機率方法──領隊與客人之間的界線？
⑧行程注意事項說明──該怎麼傳達訊息給客人？

【班別說明】
●初級班：一個梯次五天
●中級班：一個梯次五天（須上過初級班）

【上課時間】§初級班 §
2015/12/14（一）18:30～21:30
2015/12/15（二）18:30～21:30
2015/12/16（三）18:30～21:30
2015/12/17（四）18:30～21:30
2015/12/18（五）18:30～21:30

【上課地點】
台北市交通便利之處（報名成功後通知）

【報名資格】
日語/英語領隊皆可
有心投入日本旅遊線最重要

更多詳情請見報名表：https://goo.gl/forms/EPgHyXy9BM

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