明知不可接但還要接的客戶/訂單 - 國貿工作討論

小弟目前處理一些品牌商有點問題
想問問如果是各位版上的大家會怎麼處理

我目前負責某一個品牌,然後品牌會有指的製造廠商(我司為原料)
但因為原料出貨前需要作驗貨的動作,所以目前遇到的是一直會客訴的情形出現
之前遇到最誇張的情形是,我司產品還未到製造廠商客戶單已經寄過來了.

前陣子本來說此品牌沒有要繼續作,然後講到最後變成還是要繼續接他們的訂單
目前因為客訴跟一些零碎的事情已經佔了我上班三分之二的時間.
想請大家給我一些想法或是老闆方面的立場

先謝謝了!!

(或許大大會想知道為什麼會客訴,因為此原料的檢驗沒有一定的標準.變成我們各
說各的. 所以通常來算不會有人會想要接這種單)


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