會幫客人洗環保杯嗎? - 服務業討論

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想請問在飲料店還是咖啡店的版友:

如果客人自己帶環保杯要裝飲料,

但該環保杯或是保溫杯是髒的,
(特別是手伸不進去,口徑窄窄的保溫杯)

你們會用洗碗精幫忙清洗嗎?
還是用水沖一沖,請客人自己回去再徹底清洗,


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小的前幾天遇到一位客人,

自己帶的保溫杯已先裝過不知是啥的液體,

要求用洗碗精幫他洗過之後再裝飲料,

小的只用海綿沾洗碗精刷洗杯口部分,

杯體因為口徑窄,手伸不進去,杯身也長,用筷子推菜瓜布進去刷的話..

菜瓜布可能會落在裡頭,不好拿出來,

所以就擠一點洗碗精進去,再用清水多沖幾次

這樣的處理有不妥嗎??


是有告知客人:杯子的清潔應該客人自己來比較好,
但客人非常不滿,認為:店員洗保溫杯是應該的,不洗就是服務態度不好


小的是覺得很無奈啦.....
什麼時候店員還要負責客人自己的環保杯/保溫杯的清洗?

如果自己是在消費者的立場,
提供乾淨的環保杯給店家盛裝飲料,不是應該的嗎?

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All Comments

Edward Lewis avatarEdward Lewis2016-03-17
最多過個水,其他一律不用
Freda avatarFreda2016-03-17
只會過熱水,是客人太扯了吧!
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2016-03-17
又一個花錢就是大爺的奧客= =
Iris avatarIris2016-03-17
不應該洗,萬一出問題店員還要負責嗎
Kyle avatarKyle2016-03-17
這是個人衛生問題 這次幫他洗 請他下次清洗好再拿來
否則你們可以拒收或是只過熱水
Megan avatarMegan2016-03-17
我之前拿星巴克杯子裡面裝水沒喝完,去買星巴克的
時候店員會幫我倒掉過水再裝
Odelette avatarOdelette2016-03-17
只會幫忙燙一下
Hamiltion avatarHamiltion2016-03-17
過熱水 燙一下
Ula avatarUla2016-03-18
幫他過熱水就好 其他話不用多說
Xanthe avatarXanthe2016-03-18
我一點都不想幫他洗...是那個客人直接在櫃檯開罵..= =
Zanna avatarZanna2016-03-18
這麼說來...本來店家就有權拒絕囉 謝謝大家的回答^^
Wallis avatarWallis2016-03-18
我知道了 以後再遇到相同狀況 我只會過個熱水 感謝大家
Annie avatarAnnie2016-03-18
不用幫忙洗ㄅ
吧 才對
Andy avatarAndy2016-03-18
我都只幫忙沖水欸
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2016-03-18
過熱水燙一下+1
Olga avatarOlga2016-03-18
直接問需不需要幫忙用熱水沖過就好了
Thomas avatarThomas2016-03-18
是客人主動說要先用洗碗精幫他洗.. 我聽到也傻眼
Mia avatarMia2016-03-19
我也遇過~客人表明要用洗碗精洗過 還要幫他烘乾!
Megan avatarMegan2016-03-19
樓上拍拍
Jacob avatarJacob2016-03-19
我是坐超商的 我通常只過熱水 自己的杯子不愛乾淨還要別
人幫她洗 有病嗎?