有人跟我一樣很討厭公關單位嗎? - 公職

朋友主管會看ptt幫他代po
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我們單位是業務量很多的單位

民眾都希望快一點快一點幫他辦

但是總是要建立先來後到的順序

先受理先處理

但是有些民眾蠻機掰的，直接打給機構的公關單位

要求「我的案件要先處理」



我個人的立場是: 有特殊理由，或是我方有瑕疵去耽誤到案件進度

那麼我就會用急件優先處理。要不然依照受理順序處理



偏偏我們公關單位幾乎都是照單全收...

時常關切ooo的案子處理得如何?

要處理多久? 能不能先幫他辦?



舉個例子

之前能碰過公關: A的案子能不能幫她辦快一點

我: 要辦急件喔，好啊那你要提供給我XXX(文件資料)我才能辦急件

( 從一般件流程把案件抽出來等公關單位)

公關: 我沒有說要幫她做急件，只是想說能不能辦的快一點?

我: ..... (再次放回一般件的流程)




前陣子公關單位真的好棒棒

直接打給我的主管要求某某某的案子要做急件...

一方面我的工作都快做不完了

二方面真的很討厭這種插隊仔...

真的很想打電話直接嗆公關



有人跟我一樣討厭公關單位的嗎?

根本變成關說單位

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