朋友主管會看ptt幫他代po
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我們單位是業務量很多的單位
民眾都希望快一點快一點幫他辦
但是總是要建立先來後到的順序
先受理先處理
但是有些民眾蠻機掰的，直接打給機構的公關單位
要求「我的案件要先處理」
我個人的立場是: 有特殊理由，或是我方有瑕疵去耽誤到案件進度
那麼我就會用急件優先處理。要不然依照受理順序處理
偏偏我們公關單位幾乎都是照單全收...
時常關切ooo的案子處理得如何?
要處理多久? 能不能先幫他辦?
舉個例子
之前能碰過公關: A的案子能不能幫她辦快一點
我: 要辦急件喔，好啊那你要提供給我XXX(文件資料)我才能辦急件
( 從一般件流程把案件抽出來等公關單位)
公關: 我沒有說要幫她做急件，只是想說能不能辦的快一點?
我: ..... (再次放回一般件的流程)
前陣子公關單位真的好棒棒
直接打給我的主管要求某某某的案子要做急件...
一方面我的工作都快做不完了
二方面真的很討厭這種插隊仔...
真的很想打電話直接嗆公關
有人跟我一樣討厭公關單位的嗎?
根本變成關說單位
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