我目前正在讀這本書,感覺挺不錯的
作者是邱志聖
他主要從4C(特別注意,他的4C是自創的,不是那個顧客變力成本溝通)
即4個COST:
1.外險單位效益成本
2.資訊搜尋成本
3.道德危機成本
4.專屬陷入成本
透過上述4個成本來描述從前端到售後的整個行銷問題。
我是覺得這挺清晰易懂的
但現在的問題在於,很像只有這本書採用這種架構,與市面上的行銷教科書都不同
我目前只讀到第4章-即講解外顯單位效益成本
目前打算看完這本後再去買一本科爾特的行銷概論來看
但這需要花好幾個禮拜的時間才能做完
我想先來這裡問各位高手,是否有人讀過邱志聖的書?
對他的評價如何?
他的書與一般行銷學書籍的差異?是否是互補關係?亦或是其他問題?
謝謝^^
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作者是邱志聖
他主要從4C(特別注意,他的4C是自創的,不是那個顧客變力成本溝通)
即4個COST:
1.外險單位效益成本
2.資訊搜尋成本
3.道德危機成本
4.專屬陷入成本
透過上述4個成本來描述從前端到售後的整個行銷問題。
我是覺得這挺清晰易懂的
但現在的問題在於,很像只有這本書採用這種架構,與市面上的行銷教科書都不同
我目前只讀到第4章-即講解外顯單位效益成本
目前打算看完這本後再去買一本科爾特的行銷概論來看
但這需要花好幾個禮拜的時間才能做完
我想先來這裡問各位高手,是否有人讀過邱志聖的書?
對他的評價如何?
他的書與一般行銷學書籍的差異?是否是互補關係?亦或是其他問題?
謝謝^^
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