有時總覺得台灣消費者意識根本不是抬高 - 服務業討論

(此版首PO~)


講實在 做那麼多年電話客服接過很多亞洲人電話

台灣人滿叫人失望的



台灣人懶散 卻把責人都推卸在別人身上

客服為了客戶的權益請客人協助測試

只有台灣人會出現不配合的情形

"我為什麼要試?試了也不會好!我知道是你們的問題!"



一句話推個一乾二淨




台灣人自以為消費意識抬頭

卻完全不懂得尊重服務者

不尊重服務者 損失最大的絕對是自己 可不是客服


客服可以不要在麻煩你 反正問題有沒有解決 根本不重要

你願意配合 尊重服務者

服務者越樂意為你服務更多 反正只是一通電話

畢竟一通電話都打來了

客服人員也只想要好好處理掉 免得夜長夢多

不願意配合 就不要怪客服人員 因為是自己造成的

也許是台灣服務業太好 才導致台灣奧客最多吧!

當然 ! 以上言論決不包含好客人!

好客人我們會願意不厭其煩的幫助

因為一樣是一通電話

客服寧可接到好客人接到手軟 也不要遇到一個奧客

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