有關新北市訂的陳情SOP-白話文範本 - 公職

※ 引述《jackdawliu (CucKoo)》之銘言：
: 這個新聞提到
: http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/110419/8/2q3rd.html
: 新北市政府有訂陳情的SOP 與白話文範本
: 請問網站抓的到嗎?
: 最近一值有這困擾，老是被主管說不親民
: 難不成真的要回：真不行唷！壞壞　>/<
: Orz||
: 可否提供參考？
: 感謝
新北市陳情有分綠民(電子陳情)和紅民(電話或紙本陳情)

電子陳情回覆我是用下列格式

親愛的市民您好:
關於您所陳情的xx區xx路"xxxxxxx"一案,本局說明如下:
一 有關oo一節,本局於100年mm月dd日派員處理....
二..............感謝您的來信,敬祝健康快樂

紅民可以用電話回
如果對方有留地址要發函那就還是用一般公文格式

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