服務業啊~~ - 服務業討論

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By Kyle
at 2010-12-21T21:25

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話說,黑貓算是服務業吧,雖然它是歸在物流運輸業的一種

現在的消費者意識抬頭,越來越重視服務品質,

公司上頭也越來越要求服務,跟同業比要有差異化,

在現有資源不太可能快速增加下,就只能從現在制度下改進,

終究是苦了前線的,也累了後勤的,賺錢都算公司的啦(淚)

會有人放大絕,不爽不要做,如果能這樣就好了~~

現實生活是,不爽還是要吞下去啦....

沒待過其他同業,不便發表意見

只是在黑貓,一個業務主任,要送貨,收貨,賣物販,

開發契約客戶,代收店;重服務的前提下,還怕被可訴

每天上班的壓力都不小,一個犯錯被客訴,代價是扣獎金,

記點,到各區總部上課回訓(用自己的假喔,還沒補貼油錢)

笑容可掬的背後有無法言喻的辛酸,

當然遇到揪感心的客戶還是很開心啦XD

(被強迫一起吃晚餐,一大袋水果,不快點吃完會融化的冰棒...等等)

與同業間競爭激烈,難免陷入價格戰,怕客戶被搶食,

降尺寸,降價格,都是不能說的公開秘密(講起來怪怪的)

又快過年了,今年的目標一定比去年高,

撇開貨多送不送的完不說,只希望能平安度過,一天能睡4小時,

撐到大年初一,就很謝天謝地了。

為啥這麼說呢,因為2年前我撐到除夕那天,

凌晨3點回家時,開車開到睡著出車禍,結果在醫院過年=_=

今年我準備好睡袋跟躺椅了,準備在所內睡覺:)


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All Comments

Linda avatar
By Linda
at 2010-12-25T13:27
辛苦了~~服務業有時想想真的很心酸,加油~
Zanna avatar
By Zanna
at 2010-12-29T05:29
辛苦了!!!感恩!!!^^
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By Ophelia
at 2011-01-01T21:31
辛苦了@@@@@@
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By Kama
at 2011-01-05T13:33
真的很辛苦!!!每天都會接觸到你們的人!!!!:)
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By Wallis
at 2011-01-09T05:35
加油啊 辛苦了! 謝謝有你們
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By Olga
at 2011-01-12T21:36
辛苦了!我是門市,過年只有黑貓物流還願意送貨!
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By Quintina
at 2011-01-16T13:38
統一集團底下的 小7 星巴克 康士美 黑貓從業人員 都發
Olga avatar
By Olga
at 2011-01-20T05:40
生過與你類似 甚至更誇張的事 上市公司又如何? 違反勞基
James avatar
By James
at 2011-01-23T21:42
法也不惶多讓 所以只要是統一投資或是控股的公司 我都不
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By Necoo
at 2011-01-27T13:44
光顧
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2011-01-31T05:46
同是SD 感觸頗深...

網拍工作 如何求進?

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By Bennie
at 2010-12-19T22:32
小弟我原是資訊人員 但畢業後發現資訊之路不是那麼好走 就走網拍人員 但雜事做很多 出貨 點貨 整理 老闆想讓我成為下一個他 但一直出貨 久了 讓我一點動力都沒有 想說我要如何求進再求進呢? - ...

高雄愛河愛之船工作

Wallis avatar
By Wallis
at 2010-12-19T02:30
※ 引述《peggy91488 (小花)》之銘言: : 印象中月薪是24000左右,休6天,六日不能排休 : 沒有三節獎金~~每天工作時間8小時 : 要做這份工作要很耐操,並可忍受風吹雨打 : ※ 引述《tsaipeirung (tsaiapei)》之銘言: : : 請問一下, : : 有人知道高雄愛之船工作 ...

當保全犯了什麼錯??

Sarah avatar
By Sarah
at 2010-12-18T21:18
今天~我去逛街X 突然有花X銀行的信用卡業務過來跟我推銷 我一直跟他拒絕~說我已經申辦過2次都被退回,且原因不明了 他還是持續盧著我~我就跟他聊了一下~ 後來問到最後~ 問我說你是從事什麼工作阿? 我:當保全 那位業務就帶著一絲絲感覺歧視的眼神 回答我說:喔~原來如此喔~難怪不會過 就閃身走人了!! 我的感 ...

漢堡王的儲備幹部??

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By Lydia
at 2010-12-17T03:56
想請問漢堡王儲備幹部是和麥當勞andamp;肯德雞一樣 實習襄理andgt;andgt;襄理andgt;andgt;副理andgt;andgt;經理 薪資是如何呢??? 還請了解的版友們解惑!! 謝謝!! - ...

你有被錢丟過嘛

Jessica avatar
By Jessica
at 2010-12-15T22:32
※ 引述《belle198628 (bel)》之銘言: : 服務業也是人生父母養的好嘛??? : 我們店就是刷條碼~電腦入賬,怎麼可能會有扣尾數這種? : 硬要凹~然後再來擺臉色給我們看... : 最後結帳621,錢給我用丟的........ : 你有被丟過嘛? 怎麼可以這樣子對別人!!!!!!! 太過分了! ...