話說，黑貓算是服務業吧，雖然它是歸在物流運輸業的一種
現在的消費者意識抬頭，越來越重視服務品質，
公司上頭也越來越要求服務，跟同業比要有差異化，
在現有資源不太可能快速增加下，就只能從現在制度下改進，
終究是苦了前線的，也累了後勤的，賺錢都算公司的啦(淚)
會有人放大絕，不爽不要做，如果能這樣就好了~~
現實生活是，不爽還是要吞下去啦....
沒待過其他同業，不便發表意見
只是在黑貓，一個業務主任，要送貨，收貨，賣物販，
開發契約客戶，代收店；重服務的前提下，還怕被可訴
每天上班的壓力都不小，一個犯錯被客訴，代價是扣獎金，
記點，到各區總部上課回訓(用自己的假喔，還沒補貼油錢)
笑容可掬的背後有無法言喻的辛酸，
當然遇到揪感心的客戶還是很開心啦XD
(被強迫一起吃晚餐，一大袋水果，不快點吃完會融化的冰棒...等等)
與同業間競爭激烈，難免陷入價格戰，怕客戶被搶食，
降尺寸，降價格，都是不能說的公開秘密(講起來怪怪的)
又快過年了，今年的目標一定比去年高，
撇開貨多送不送的完不說，只希望能平安度過，一天能睡4小時，
撐到大年初一，就很謝天謝地了。
為啥這麼說呢，因為2年前我撐到除夕那天，
凌晨3點回家時，開車開到睡著出車禍，結果在醫院過年=_=
今年我準備好睡袋跟躺椅了，準備在所內睡覺:)
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