[東南亞][泰國][數位觀察] - 海外工作

[東南亞][泰國][數位觀察]

2015冬,W剛從台灣來到新加坡接下跨國業務開發的新工作, 新工作主要是針對東南亞的媒
體版位採買,內部產品訓練完後, 印度老闆丟了一疊泰國網路媒體的名片還有Comscore li
st 後, 就去忙自己的事情了, 一頭霧水的W 看著Comscore list 默默的一個網站慢慢開
始去找尋怎麼開始合作的契機, 看著看著發現了些有趣的事情, 泰國的網路媒體跟台灣有
驚人的相似之處, 有著眾多的blog 網站, Pantip, ok nation, Dek D 也有著眾多的八卦
網媒體, khaosod, boxza, baabin, etc... ,對比
台灣的blog 像Pixnet, roodo, Yam, 還有各大報紙都有的流量超高的娛樂頻道, W逐漸有
了興趣與信心, 開始進行下一步, 陌生電話推銷

Thoughts : 泰國跟台灣網路瀏覽行為蠻相似的,在文化上應該也有很多相似的地方

W對於陌生電話行銷並不在行, 以前是專門對應既有客戶的維護account managment,性質
上是很不同的, 前者已經有生意往來,需要的是進一步的擴大生意, 後者是需要從無到有
把生意建立起來, 通常只有短短的一次見面,或一次電話, 一封郵件就定生死, 對於泰國
語言上來說更是完全不懂, 但死馬當活馬醫, 工作接了就是要做好!

羞澀的打起在網站上的電話, 電話那頭傳來Sa wa dee ka 的聲音, 屆時馬上也回了句ka
(後來發現泰國講話中總是很多ka ka ka ) ,然後開始用英文解釋希望找到負責的窗口,
對方一聽到英文就無聲了, 過了一陣子才說wait ka, 開始轉接, 另一個人接聽後, 我又
說了一次希望找負責的窗口, 又是一陣靜默...然後又是wait ka (心中無言,已經不抱任
何希望) , 好不容易終於有一個不怕說英文的接聽了, 說請打號碼xx (聽這段號碼加上確
認大概又要5分鐘) ,放下電話,心中稍微有點信心了! 接下來就是各種Ka 在我前方了!

Thoughts :泰國人普遍都不喜歡說英文, 連主流的網路媒體也是一樣, 跟當初的想像有一
段差距,深切體會到這市場會泰語的人真的很重要(Google 有泰語的負責人後, 業績一日
千里)

(續)

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