【聯合晚報╱記者謝蕙蓮/台北報導】
http://udn.com/NEWS/NATIONAL/NATS6/5553132.shtml
曹姓母女燒炭身亡不幸，意外演變為社工界和學界之爭。
台大社工系教授林萬億上午說，內政部應該盡速解決人力不足的制度問題。
他更憂心，學界、社工界的情緒之爭，對急需要協助的高風險家庭，反而更不利。
面對彭懷真因為社工界反彈，請辭東海大學社工系主任，林萬億直言表示，
彭懷真請辭系主任，不但無助於解決問題，反而會讓學生成為替罪羔羊，
對解決問題更不利。
林萬億說，整件事發展至今，已經變成兩造的「情緒之爭」，
對解決社工人力制度問題，反而更不利。
在他看來，彭懷真堅持有責任把真心話說出來；
但全國八、九千名第一線社工人員，工作條件也確實不好，
「做為老師，應該帶有同理心、要更能諒解」。
「整件事確實有些瑕疵！」林萬億說，曹小妹事件第一時間通報時，
資訊傳遞可能不清楚；社工員放假後才進行家訪，行動也稍嫌晚，
相關人員第一時間如果無法接近當事人，應該設法找村里長或其他家屬，
不能只貼一張通告就離開。
整體環境、制度要檢討
他說，曹小妹個案第一線社工人員的態度和能力，確實有必要反省檢討；
但整體環境、制度如果不檢討，過度的苛責造成第一線社工人員士氣瓦解，
直接影響的反而是原本要被服務的低收入、自殺、高風險家庭。
林萬億也提醒，處理該個案的社工師，內心背負「我不殺伯仁，伯仁因我而死」的壓力，
「人生也變成黑白」，相關單位此時也應該主動請專家，協助輔導社工師疏解壓力。
綜觀整件事，林萬億認為，相關單位應該針對個人疏失、結構不良、體系缺失做理性檢討。
他說，地方社工人力和經費嚴重缺乏，但過去幾年中央的補助計畫拖拖拉拉遲不定案，
導致太多不幸冤魂。
他希望內政部針對這件事，盡速從制度面解決問題。
面對不幸犧牲的無辜生命，社工界更不該輕易被打敗，
以免再出現不幸的第二、第三名犧牲者。
【2010/04/22 聯合晚報】
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