核銷，平常就要做！ - 社工

年底到了，不少民眾規劃聖誕節、跨年到哪玩？
但接受官方及民間補助的社福單位，這時得忙著準備送交核銷資料，
那要如何有效核銷？在此分享本人的經驗：
https://f14mp5.wordpress.com/2015/11/27/1115/

※內文：
話說在台灣擔任社工，跟其他沒向服務對象，直接收服務費習慣的行業相同，常需申請官
方或民間單位補助，得到經費提供服務，而補助通常一年一期，每到年底就得忙核銷。

尤其台灣不少社福單位規模小，不少社工除要提供服務，還要找出時間處理核銷工作，因
此如何有效率處理核銷很重要，在此分享本人的經驗：

一、先了解核銷規定：補助單位通常會送公文，或用網站說明核銷規定，包括期限、格式
、流程、需附資料。如真的不清楚，先問有核銷經驗的同事、主管；如同事、主管也不清
楚，再問補助單位。

因為補助單位的承辦人回應時，內心有時會暗罵：這個受補助單位的主管，懂不懂如何督
導員工呀？沒看到我在忙嗎？

二、核銷這種事，該提前分散做：如等到期限前才處理核銷資料，保證忙到累翻，尤其同
時還發生突發狀況，那真的會忙到快瘋掉，所以就當作時間管理的「重要但不急」事件，
提前分批處理，不然就會變成「重要且很急」事件。

三、收集單據：平常最好拿專用資料夾，收集跟補助項目有關的收據、領據，並注意日期
、項目、簽名蓋章欄位，都符合補助期間、範圍、格式。畢竟補助單位審核時，跟法官判
案很像，沒看到服務過程，需要證據了解實情。

四、製作成果報告：定期整理服務量、接受服務後的結果，並用具體圖表、數據呈現，讓
審核人員輕鬆想像服務情形，核銷較能輕鬆過關。另外現代社會流傳「有圖有真相」這句
話，成果報告記得附照片，呈現服務過程喔。

五、注意專業倫理：像是社工有「保密原則」這項倫理守則，為確保服務對象隱私，如拍
他們的照片，最好先請他們簽同意書，不然就修圖防止被認出身分。

六、檢查再檢查、確認再確認：如送出的核銷資料錯誤、不齊全，補助單位要求補件說明
是很客氣了，如補件沒補齊，會被懷疑服務過程有問題，以後申請補助就很麻煩！所以送
出核銷資料前，記得仔細檢查資料！

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