桂冠旅遊雲南八日遊 - 導遊工作討論

※ [本文轉錄自 Tour-Agency 看板 #1FuyQ_WM ]

作者: IanPan (旅行為下一次出遊找靈感) 看板: Tour-Agency
標題: Re: [抱怨] 桂冠旅遊雲南八日遊
時間: Fri Jun 22 09:13:32 2012


全文恕刪

其實不需要酸客人 因為客人對於價格沒有正確的認識

應該要教育客人 你多付的毎一分團費都是花在你自己身上 並沒有去買到服務

鳳凰同樣的團45900全程巴士 桂冠的團38900卻有機票雙程
是因為大陸的巴是租金特別貴 所以搭巴士比搭飛機還要貴7000嗎?

不 那是因為 鳳凰的價格 才是稍微合理的低價 而桂冠的價格是超不合理的低價

何謂不合理的低價 所有行程中費用加起來比你同等級自由行還要便宜很多的
就是不合理的低價 就是要進購物站 導遊領隊要買人頭的價格

大陸景點門票很驚人 光是一個爛爛的石林 140RMB 台幣700
再來國內段機票 明折明扣 自己可以上網查查 光是雙飛的機票 台幣一萬多
台灣飛過去直航班機也是一萬多 住宿 吃飯 交通 全部加一加 絕對超過38900
難道這些是旅行社的團體優惠可以抵銷的嗎?

錯 永遠覺得自己最聰明選到最低價的消費者 不要自欺欺人了
會選38900雙飛想多看景點 而不選45900巴士的
就是不願意多花錢去買服務 只想要佔盡所有便宜

可以 有權利 自然也有義務
你想要享受低價 想要導遊領隊購物店幫你補貼團費
就請盡你應盡的義務 乖乖進站 乖乖被推銷 乖乖聽別人的話術 不管你爽或不爽
又要便宜 又不願意進站 那就麻煩您把補貼的團費吐出來 一人交200美金起

台灣消費者可以繼續鬧下去 鬧到沒有地接願意接購物團最好
脫團費用已經越漲越高 越賭越兇 越買越少 希望有一天 低價購物團會消失
到時 消費者想要團體旅遊 才會知道服務是有價的
而那樣的客人 懂得合理價格 懂得互相尊重 也才是我們真正喜歡的客人

常有客人抱怨 兩三年前出國多便宜 現在多貴
我真得很想回一句 那你就不要出門啊 不要得了便宜還賣乖 有種就自由行找當地導遊

現在台灣第一線的從業人員不會因為你花不起錢而不尊重你
但請你不要不尊重自己 自己眼界狹窄還要出來丟人現眼
(有客人跟我說 他以前搭飛機 送模型 送手錶 要我幫他凹空服員
跟他說沒有不可能 居然聽不進去 唉 嘴巴好臭 JINJYA 18!!)

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「人的生活就像野地裡長得漂漂亮亮的一朵花；
來了一隻山羊，把它吃了，那麼，這朵花就算沒有了。」

─安頓‧契訶夫，《伊凡諾夫》，第一幕，第三景。

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