案例討論:因颱風變更行程(陸客團阿里山事件) - 導遊工作討論

這次颱風來襲
原訂上阿里山的團體勢必因應天候變更行程
(如果不變更而執意上山 現在困在山上下不來斷水斷電斷糧的就是旅行團了)
但變更行程之後
因為該旅行團是在山下溪旁觀看水勢
而招致當地民眾反感
事實上
我知道有些團遇到颱風時也是改在海邊觀浪
只是今天阿里山這團是大陸團 反彈更大
但其實做決定要改去哪裡的 還是我們當地旅行社的導遊們

所以 各位領隊/導遊們
如果在國內/外遭遇類似情況時
你們覺得應該怎麼做好？
戶外景點多因天氣關閉
將團員關在飯店等天晴 時間一久似乎也不太容易安撫
有沒有什麼更適合的方式來當我們的"雨天備案"呢？


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