上星期二客人來信說還欠提單領貨
而我們告訴客人～我們是做電放的...原本想先跟大陸工廠確認的
但因出貨前也已跟大陸說要做電放...就沒有確認了
這次出貨大陸卻因為要寄產證...就自己改做正本提單了...又忘了告訴我們
且正本提單已在9/30用EMS 寄給客人了
星期三客人沒寫信來...以為沒事
星期四客人說他的forwarder 說沒做電放...請我們趕緊給他提單
這時候才發現大陸做正本提單...也告知客人提單已經寄了
也給EMS tracking no...MAIL來回兩三次了...客人還是說沒有收到
所以問了forwarder（香港） 提單遺失要怎麼領貨..怎麼改電放...
又香港forwarder 又問了船公司...船公司說要登報三天...
其中有一天要全版廣告..還要銀行擔保..外加罰款HKD 760 左右
我問了台灣作法...較常配合的forwarder說...只要貨主發聲明書或是forwarder願意的話
要改做電放...沒有那麼麻煩...
業務知道要登報後...直說不可能要客人做這些事...況且總金額才USD2400
沒什麼利潤...還要花費那麼多...所以不先跟客戶說...只是先請客戶找提單
星期五..客人火大了...回信說...公司沒幾人..若收到這種信件都會小心收好
此時香港也提供了EMS簽收者..就是客戶本人...業務硬著頭皮要客人再找找看
這時候已經是快下班的時候了...香港也要我快點確認..好讓香港可早點登報
但我們還是跟香港說...等客人回覆再決定...
在5分鐘就下班了...業務突然大叫...客人回信了...他不敢看
看了之後...客人還是沒找到提單...業務還看的有點開
叫我下班吧...星期一再來處理
想當然假日一定會想到這個問題...也用了估狗大神再查查看有什麼辦法
後來想到有業務在...怕什麼...我（業助） 就不想去煩惱了
星期一...就是今天...業務一大早要開會...在我桌上留了張紙條
～～客人找到提單了～～
當下真的好想哭喔....報告完畢..
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