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民眾不理性。大家是怎麼調適的？ - 公職

Frederic avatarFrederic · 2022-12-23

Table of Contents

在第一線
常常遇到的民眾不理性

明明是他們不對，但是講話都比誰大聲
也不會覺得自己是錯的
有時候會被氣到內傷
下班了，只能默默發呆放空
心累

在公家好多年還是沒辦法調適…..

身在公門好修行，解決了一個
還會有千千萬萬個

工作之前覺得人性本善

工作之後，覺得人性本惡
熱情，都被消磨了…..

想請問大家是怎麼看得開
下班不去想那些不講理的民眾
謝謝

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公職

All Comments

Caroline avatarCaroline2022-12-26
適時大聲回去啊 憋出病多不划算
Olive avatarOlive2022-12-28
別太入戲，都是演員
Andrew avatarAndrew2022-12-31
理盲濫情假慈悲。不要跟他拼拳，試著切它(PC)電路
Quintina avatarQuintina2023-01-02
我們單位是同事常一掛上電話開始跟同桌同事分享剛發生
什麼事，太誇張的同事們一起罵一頓~我自己則是看站不
站的住腳，明顯是對方有問題的會直接頂撞回去或極度冷
處理（比方說只回應嗯嗯啊啊是喔喔喔）~~
Andy avatarAndy2023-01-05
很難纏又不理性的那種就是順著對方說什麼就附和什麼，
但最後仍表表明自己必須按照法規或單位主管指示，比方
說「對啊我也覺得這樣容易造成民眾困擾，真的覺得你辛
苦了遇到這種事，我們之前已經跟上面反應多次但到現在
都沒調整，我只是小螺絲釘必須遵守規定辦事~~」
Puput avatarPuput2023-01-07
對了，「抱歉、對不起」這種話千萬別隨意說出來，因為
有些人一聽到你抱歉就會變本加厲胡亂謾罵，再加上依規
定處理本來就沒錯~
Christine avatarChristine2023-01-06
民眾不理性，其實你辦事的時候高機率更不理性
Victoria avatarVictoria2023-01-08
調去沒民眾的單位
Callum avatarCallum2023-01-06
冷處理是最好的辦法
Quintina avatarQuintina2023-01-08
認真就輸了
Isla avatarIsla2023-01-06
先查對方有無特助身份...
Charlie avatarCharlie2023-01-08
建議商調走，面對民眾的機關真的爛
Lauren avatarLauren2023-01-06
盡量誘導他主動找主管
Agnes avatarAgnes2023-01-08
不能好好講話的就搬出法條 拒絕便民 依法行政
Iris avatarIris2023-01-06
你以為這現象只有公部門才有嗎？
Elizabeth avatarElizabeth2023-01-08
這樣有什麼 人事要面對的是同事 民眾鬧完走了下一次不
曉得什麼時侯來 同仁是每天上班都有可能遇到 有很多階
段啦 你這只是初期 過了很多階段 你能真正客觀的從第三
人去看你跟民眾的對話就達到了 不是要你如何是你真的會
抽離去看你們的對話 你會發覺民眾影響不了你 慢慢體會
吧
Kyle avatarKyle2023-01-06
被罵還有錢領 不好嗎？
Faithe avatarFaithe2023-01-08
等刁民嗆 叫你們主管出來 就默默把電話轉給上面
Hedy avatarHedy2023-01-06
不爽不要做啊
Gary avatarGary2023-01-08
我上面以前叫我要兩心兩力 要同理民眾 現在是候候做事
要提民眾解決問題
Edward Lewis avatarEdward Lewis2023-01-06
提改替 打錯 個人是建議把合法的東西說給對方 他不接
受就多說幾次 我開宗明義的就和對方說他的要求合不合
法 不合法的做了我會被關 如果你真的要求我做請你正式
公文來 我要報政風單位 讓政風室去好好做事
Hamiltion avatarHamiltion2023-01-08
你下班幹嘛理他，要做讓自己快樂的事情，上班遇到當狗吠
Eartha avatarEartha2023-01-06
吉下去就乖了
Candice avatarCandice2023-01-08
把電話放下讓他罵，過幾分鐘再拿起來說嗯嗯嗯
Carol avatarCarol2023-01-06
是他有求於你，鯛魚越罵，動得越慢，是他比較急，時間
可不是站在他們那邊
Poppy avatarPoppy2023-01-08
推
Adele avatarAdele2023-01-06
想想你後面還有主管，這個時候挺你的主管就很明顯，
要不就是走法條，最後的手段可能是報警之類的激烈手
段，站在服務民眾的心態去思考。
Harry avatarHarry2023-01-08
只覺得他們是可憐的瘋子
Selena avatarSelena2023-01-06
因為原po 沒有遇過可怕的長官，等遇過後，就會覺得民眾可
怕沒關係，因為不會每天都看到
Yedda avatarYedda2023-01-08
面對機關內人員沒比較好，我曾經被誣告、被每天打電
話騷擾1.2個小時，情況持續超過一年，雙方主管都沒
轍
Candice avatarCandice2023-01-06
依法跳針 換他內傷
Doris avatarDoris2023-01-08
才發現 原來台灣不正常的人佔多數
Enid avatarEnid2023-01-06
依法跳針不錯 有看過民眾血壓上升離開去吃藥
Liam avatarLiam2023-01-08
同仁們因此士氣大振 鯛也有這一天 大快人心
Belly avatarBelly2023-01-06
依法跳針有好笑到XDD
Ingrid avatarIngrid2023-01-08
首先確定單位的監視影像平常都是正常錄影的狀況下 相關權利
告知完就可以回去用自己東西了 反正刁民就是要故意激怒你而
已 好幾次用這招他們都發現沒人要理他 站到自己尷尬就走了
Linda avatarLinda2023-01-06
依法跳針大法+1 來比誰耐心高
William avatarWilliam2023-01-08
看你的職位，司法官的話，任何民眾的不理性都叫做社會
期待
Skylar Davis avatarSkylar Davis2023-01-06
隨身帶個密錄器 掛個錄影中請微笑 如果還謾罵就告下去
Vanessa avatarVanessa2023-01-08
https://i.imgur.com/xbSX0Nq.jpg
Rebecca avatarRebecca2023-01-06
以前常常看網路上說不理性的民眾多可怕，見多了也就沒
啥，我是禮尚往來
Adele avatarAdele2023-01-08
被罵還有錢領 不好嗎+1
Mason avatarMason2023-01-06
依法開扁
Erin avatarErin2023-01-08
跟他一起不理性
Anthony avatarAnthony2023-01-06
陪笑臉啊，但是不行就是不行抱歉吼，不會因為你大聲就變
可以蛤~
David avatarDavid2023-01-08
我曾經不接議員“關切”電話，科長載我去找議員讓她數落我。
公務員多麼卑賤
Puput avatarPuput2023-01-06
隱忍對身心不好，趕快調走為上
Brianna avatarBrianna2023-01-08
如果敢嗆刁民，久了，機關反而避免排你當第一線
Yedda avatarYedda2023-01-06
讓刁民知道怎樣好好講話
Puput avatarPuput2023-01-08
密錄器買一個，保護自己
Harry avatarHarry2023-01-06
其實我遇到的是態度差的公務員遠比有病的民眾多，看到
那些對民眾狂吠的同事們，我是很不能苟同。如果是對有
病的狂吠也就算了，人家洽公民眾也是理性好好講，實在
不必這種態度。這種在各機關都不少。
Todd Johnson avatarTodd Johnson2023-01-08
認真你就輸了~
Elma avatarElma2023-01-06
久了就習慣了
Belly avatarBelly2023-01-08
我都兇回去，我也不怕申訴，反正我也沒有罵民眾，不
過如果你在乎烤雞另當別論
Ina avatarIna2023-01-06
我超討厭永遠在跳針的民眾，是白癡嗎
Barb Cronin avatarBarb Cronin2023-01-08
剛開始客氣 對方還是不講理就用吼的
Carolina Franco avatarCarolina Franco2023-01-06
曾經電話拉遠 回過 生氣也沒辦法 目前就是這樣規定 通
常能激怒對方haha
Donna avatarDonna2023-01-08
這是他們的錯，他們怎麼對你呈現出他們是怎樣的人
，回家真的多放
空，辛苦了
Isla avatarIsla2023-01-06
能處理就幫忙，不能處理就放空，公事公辦
Anonymous avatarAnonymous2023-01-08
跟同事一起抱怨發洩完就好了，趕快忘記
Mia avatarMia2023-01-06
萬用咒語：一切依法行政，謝謝指教。
Freda avatarFreda2023-01-08
建議旁邊隨時備著法規便條，查閱念給那些法盲聽
Edith avatarEdith2023-01-06
依法行政，謝謝指教就好，多說多錯，看看某地方版有刁民就
公務員一句話就被申訴，還沾沾自喜地在版上發文，好像是教
訓到誰一樣
Kelly avatarKelly2023-01-08
還有不要講什麼人性本善，儒家思想就是叫別人當奴才用的
Andrew avatarAndrew2023-01-06
罵回去啊？頂多被申訴
Daniel avatarDaniel2023-01-08
民眾對公務機關都會有以下情況：「我繳稅養你耶」「公
務員要為民謀利，造福鄉親！」看清了他們的邏輯之後，
你以後只要辦理業務上依法處理就好，阿對了，如果你家
長官如果是膝蓋軟不怎麼挺承辦的喔記得準備一下錄音筆
，這樣面對民眾或是地方有力人士，民代或是長官的情況
你可以泰然自若，只要把真相記錄下來，這樣的話反而是
他們要怕你，不是你怕他們
Erin avatarErin2023-01-06
嗆下去啊 考績隨便啦
Rae avatarRae2023-01-08
就回他我們會把握當下，好好做事