民眾投訴問題 - 公職

By Hazel
at 2018-10-09T14:09

Table of Contents

請問版上先進負責辦理會接觸民眾的業務時，如果遇到投訴時

有遇到過民眾要求承辦人員登門謝罪才要罷休的嗎?

小弟現在遇到被投訴態度不好，但小弟明明沒有對民眾做任何事情，

這個人還一直要求小弟親自去道歉。

主管幫忙擋了四、五次，現在承受不了壓力還是叫小弟下班時間去跟民眾說明。

心裡真的覺得很不甘心，各位大大有遇到過這種情況嗎?

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Tags: 公職

All Comments

By Ivy
at 2018-10-11T13:30

誰理他大不了他就來單位鬧叫警衛

By Callum
at 2018-10-16T09:26

樓上，現在原PO的壓力來自主管，不是那個民眾

By Oliver
at 2018-10-17T03:43

不去

By Yedda
at 2018-10-19T17:05

以前碰過來櫃檯亂的那次被嗆三字經還說出來講話定孤
支的鬧了快1h...當下主管也叫我過去他住的地方應付一
下，但是我沒去就是了,來亂就錄影錄音上法院講...，
是自己錯誤造成問題去道歉沒話講，既然不是自己問題
是道三小？台灣現在很多刁民就是這樣養出來的

By Xanthe
at 2018-10-24T15:47

不去

By Frederic
at 2018-10-25T02:55

不去

By Emily
at 2018-10-25T22:49

鄉下:跟主管去找大老闆溝通溝通，都市:管他去死

By Belly
at 2018-10-29T23:17

看工作，爽缺就去吧

By Queena
at 2018-10-30T19:59

不去，到時候被叫跪著爬進去洗門風之類的怎麼辦，去別
人的主場風險太高

By Damian
at 2018-11-04T04:30

跟主管說除非他願意保障你安全，而且算出差加班

By Oscar
at 2018-11-09T03:00

在屏東的話要注意人身安全

By Faithe
at 2018-11-13T15:46

你如果是私底下去被弄殘了，還不能算公傷哩

By Linda
at 2018-11-16T11:34

扛不住事護不住下屬的主管真的很廢

By Caroline
at 2018-11-19T19:21

當然不去，民眾還真的以為自己是老大啊？

By Hedda
at 2018-11-24T00:54

帶一群媒體去算了....

By Daniel
at 2018-11-25T19:56

主管真的廢，站得住腳哪來壓力？我們秘書常叫民眾滾出去的

By Susan
at 2018-11-26T02:47

而且只有民眾單方面說你不好，也無調事證查幹嘛去認錯？

By Blanche
at 2018-11-28T13:19

而且下班是私人時間，被打還是怎樣都不能算公傷

By George
at 2018-11-28T23:38

主管不為你著想事求人可以看一看了

By Frederica
at 2018-12-01T16:03

去，然後錄音錄影報記者。

By George
at 2018-12-03T19:47

當然不去每個刁民都比照辦理那還得了

By Daniel
at 2018-12-08T08:26

感謝各位大大的提點，主管說那民眾是寫首長信箱的。他說

By Daph Bay
at 2018-12-09T14:47

主管說會陪我去一起說明，那這樣可能還是得去了嗎?

By Tracy
at 2018-12-12T19:31

鯛到時候在現場烙人嗆堵動手，他會保你嗎？怎麼保？
另外首長還真沒肩膀，該看事求人了

By Odelette
at 2018-12-17T01:16

除非你能叫得到警察陪同才去

By Joe
at 2018-12-21T04:10

很好奇這個民眾在的來歷？

By Annie
at 2018-12-24T17:48

很好奇這個民眾的來歷？

By Todd Johnson
at 2018-12-29T10:42

感謝F大，我已經要求要有警察陪同才願意去，來歷也不曉得

By Jacky
at 2019-01-02T05:21

有跟主管說要保證人身安全我才去，後來他就沒有再說什麼

By Lucy
at 2019-01-02T12:53

去了一次往後承辦人不就更難執行公權力

By Necoo
at 2019-01-06T10:48

只能照主管意思辦拉給主管好下台

By Valerie
at 2019-01-07T06:52

叫主管要去自己去…

By Gary
at 2019-01-11T13:37

你去了以後主管就欠你一個人情

By Hedy
at 2019-01-11T22:22

你也可以叫你老婆投訴主管，叫主管到你家道歉
邏輯跟基準點都是相同的

By Heather
at 2019-01-15T13:15

不去

By David
at 2019-01-18T12:10

現在就是民眾最大啊

By Mason
at 2019-01-20T10:55

請他找政風，依行政程序法辦理

By Bethany
at 2019-01-25T07:20

找政風，機關安全維護業務

By Victoria
at 2019-01-26T06:50

算了啦當公務員腰竿子軟一點以後也見不到他重點是幫主
管解決問題如果長官希望你去就去吧

By Ethan
at 2019-01-30T12:27

開了先例要是鯛魚到處宣傳你每天下班就挨家挨戶登門拜訪

By Madame
at 2019-01-30T19:38

我也覺得要考量安全問題沒聽過寫到首長信箱就要登門
道歉的是地方機關吧？

By Hedwig
at 2019-01-31T06:29

有遇過，不去，要有骨氣

By Sierra Rose
at 2019-02-02T06:17

公務員要做得不卑不亢，去了，就是被民眾看沒有

By Poppy
at 2019-02-06T03:45

公務員變得那麼卑微都是這些人害的

By Mary
at 2019-02-10T16:48

不去不過可能會黑掉

By Hamiltion
at 2019-02-13T06:21

如果凹不過主管就上簽報專案加班找政風陪出事才有保障

By Genevieve
at 2019-02-14T19:25

要保證你的人身安全啊

By Hamiltion
at 2019-02-19T05:39

平安比較重要

By Eartha
at 2019-02-19T22:32

問自己有沒有做不對的地方...有就去..沒有就不要去..

By Hamiltion
at 2019-02-21T15:11

民眾得不到他要的就亂投訴...長官也是基層上來的..

By Frederic
at 2019-02-26T08:16

怎麼會有去道歉的想法？太神奇了

By Annie
at 2019-03-02T08:08

長官聽完民眾跟你的反應大概會知道是誰的問題...

By Frederic
at 2019-03-06T19:50

主管沒覽趴，問心無愧，道歉？辦不到

By Poppy
at 2019-03-07T01:38

依我的經驗,要道歉一定是沒什麼點的啦

By Cara
at 2019-03-09T00:27

真的有違法,早就往死裡打了,道什麼歉

By Doris
at 2019-03-11T19:59

辛苦了！

By Sandy
at 2019-03-11T23:42

去個屁哦，也太軟了吧，跟民眾吵一次長官就不會搞你了

By Mason
at 2019-03-16T10:37

去可以啊，叫你朋友或家人投訴主管，一樣要求下班來道歉

By Kelly
at 2019-03-19T21:13

問我就對了，找點提告，主管就會變中立，因為進入司法程序，
再設訴單位也無法受理，下星期我又要請公假開偵查庭。

By Noah
at 2019-03-23T12:55

民眾開始收傳票跑法院，還會求你開調解。

By Andy
at 2019-03-23T23:20

別浪費時間在鯛魚身上，何況有安全虞慮

By Enid
at 2019-03-26T21:46

要也是上班時間在辦公室說明

By Margaret
at 2019-03-27T09:18

事求人開了啦公事爭議還要求私了扯

By Joseph
at 2019-03-27T17:53

不要去要是真有錯他會找民代找監察院上法院告你

By Candice
at 2019-03-30T07:44

會指責態度不好其實都是拿不出能真正指控的錯誤
根本就不用怕

By Hamiltion
at 2019-03-31T20:56

去年年底因公涉訟輔助辦法又把刑事訴訟告訴人加回來

By Ophelia
at 2019-04-01T09:19

如果執行職務被民眾公然侮辱可以提告請機關出律師費

By Gary
at 2019-04-02T07:49

絕對不會去

By Faithe
at 2019-04-04T18:58

本單位整天被投訴態度差,事情做好保護好自己比較重要

By Caroline
at 2019-04-06T17:34

1.不去，連拿將軍身份出來的都不鳥了

By Xanthe
at 2019-04-11T04:29

2.被煩的不得了，非去不可，請長官或民代陪同

By Edward Lewis
at 2019-04-13T03:31

哈哈要是我就打死不去要丟臉自己去啦

By Andy
at 2019-04-14T05:37

辛苦了，台灣鯛是沒有極限的

By Hedwig
at 2019-04-19T04:14

不去，沒做錯就不去。刁蠻

By Suhail Hany
at 2019-04-22T21:17

去屁啊，主管要去，自己去

By Victoria
at 2019-04-26T23:36

你主管好軟

By Daph Bay
at 2019-04-28T20:15

建議是主管幫你約民眾上班時間來辦公空間說明，道歉一下就
結了，主管都擋四五次了，未必是主管軟不軟的問題。能順利
處理問題，總比卡在低不低頭然後天天被亂好。供您參考

By Bennie
at 2019-04-29T05:48

身在公門好修行，有時答案不會只有一個

民眾投訴問題 - 公職

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