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民眾投訴問題 - 公職

Hazel avatarHazel · 2018-10-09

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請問版上先進負責辦理會接觸民眾的業務時，如果遇到投訴時

有遇到過民眾要求承辦人員登門謝罪才要罷休的嗎?

小弟現在遇到被投訴態度不好，但小弟明明沒有對民眾做任何事情，

這個人還一直要求小弟親自去道歉。

主管幫忙擋了四、五次，現在承受不了壓力還是叫小弟下班時間去跟民眾說明。

心裡真的覺得很不甘心，各位大大有遇到過這種情況嗎?

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All Comments

Ivy avatarIvy2018-10-11
誰理他 大不了他就來單位鬧叫警衛
Callum avatarCallum2018-10-16
樓上，現在原PO的壓力來自主管，不是那個民眾
Oliver avatarOliver2018-10-17
不去
Yedda avatarYedda2018-10-19
以前碰過來櫃檯亂的那次被嗆三字經還說出來講話定孤
支的鬧了快1h...當下主管也叫我過去他住的地方應付一
下，但是我沒去就是了,來亂就錄影錄音上法院講...，
是自己錯誤造成問題去道歉沒話講，既然不是自己問題
是道三小？台灣現在很多刁民就是這樣養出來的
Xanthe avatarXanthe2018-10-24
不去
Frederic avatarFrederic2018-10-25
不去
Emily avatarEmily2018-10-25
鄉下:跟主管去找大老闆溝通溝通，都市:管他去死
Belly avatarBelly2018-10-29
看工作，爽缺就去吧
Queena avatarQueena2018-10-30
不去，到時候被叫跪著爬進去洗門風之類的怎麼辦，去別
人的主場風險太高
Damian avatarDamian2018-11-04
跟主管說除非他願意保障你安全，而且算出差加班
Oscar avatarOscar2018-11-09
在屏東的話要注意人身安全
Faithe avatarFaithe2018-11-13
你如果是私底下去被弄殘了，還不能算公傷哩
Linda avatarLinda2018-11-16
扛不住事護不住下屬的主管真的很廢
Caroline avatarCaroline2018-11-19
當然不去，民眾還真的以為自己是老大啊？
Hedda avatarHedda2018-11-24
帶一群媒體去算了....
Daniel avatarDaniel2018-11-25
主管真的廢，站得住腳哪來壓力？我們秘書常叫民眾滾出去的
Susan avatarSusan2018-11-26
而且只有民眾單方面說你不好，也無調事證查幹嘛去認錯？
Blanche avatarBlanche2018-11-28
而且下班是私人時間，被打還是怎樣都不能算公傷
George avatarGeorge2018-11-28
主管不為你著想 事求人可以看一看了
Frederica avatarFrederica2018-12-01
去，然後錄音錄影報記者。
George avatarGeorge2018-12-03
當然不去 每個刁民都比照辦理那還得了
Daniel avatarDaniel2018-12-08
感謝各位大大的提點，主管說那民眾是寫首長信箱的。他說
Daph Bay avatarDaph Bay2018-12-09
主管說會陪我去一起說明，那這樣可能還是得去了嗎?
Tracy avatarTracy2018-12-12
鯛到時候在現場烙人嗆堵動手，他會保你嗎？怎麼保？
另外首長還真沒肩膀，該看事求人了
Odelette avatarOdelette2018-12-17
除非你能叫得到警察陪同才去
Joe avatarJoe2018-12-21
很好奇 這個民眾在的來歷？
Annie avatarAnnie2018-12-24
很好奇 這個民眾的來歷？
Todd Johnson avatarTodd Johnson2018-12-29
感謝F大，我已經要求要有警察陪同才願意去，來歷也不曉得
Jacky avatarJacky2019-01-02
有跟主管說要保證人身安全我才去，後來他就沒有再說什麼
Lucy avatarLucy2019-01-02
去了一次往後承辦人不就更難執行公權力
Necoo avatarNecoo2019-01-06
只能照主管意思辦拉 給主管好下台
Valerie avatarValerie2019-01-07
叫主管要去自己去…
Gary avatarGary2019-01-11
你去了以後 主管就欠你一個人情
Hedy avatarHedy2019-01-11
你也可以叫你老婆投訴主管，叫主管到你家道歉
邏輯跟基準點都是相同的
Heather avatarHeather2019-01-15
不去
David avatarDavid2019-01-18
現在就是民眾最大啊
Mason avatarMason2019-01-20
請他找政風，依行政程序法辦理
Bethany avatarBethany2019-01-25
找政風，機關安全維護業務
Victoria avatarVictoria2019-01-26
算了啦當公務員腰竿子軟一點 以後也見不到他 重點是幫主
管解決問題 如果長官希望你去就去吧
Ethan avatarEthan2019-01-30
開了先例 要是鯛魚到處宣傳 你每天下班就挨家挨戶登門拜訪
Madame avatarMadame2019-01-30
我也覺得要考量安全問題 沒聽過寫到首長信箱就要登門
道歉的 是地方機關吧？
Hedwig avatarHedwig2019-01-31
有遇過，不去，要有骨氣
Sierra Rose avatarSierra Rose2019-02-02
公務員要做得不卑不亢，去了，就是被民眾看沒有
Poppy avatarPoppy2019-02-06
公務員變得那麼卑微 都是這些人害的
Mary avatarMary2019-02-10
不去 不過可能會黑掉
Hamiltion avatarHamiltion2019-02-13
如果凹不過主管 就上簽報專案加班 找政風陪 出事才有保障
Genevieve avatarGenevieve2019-02-14
要保證你的人身安全啊
Hamiltion avatarHamiltion2019-02-19
平安比較重要
Eartha avatarEartha2019-02-19
問自己有沒有做不對的地方...有就去..沒有就不要去..
Hamiltion avatarHamiltion2019-02-21
民眾得不到他要的就亂投訴...長官也是基層上來的..
Frederic avatarFrederic2019-02-26
怎麼會有去道歉的想法？太神奇了
Annie avatarAnnie2019-03-02
長官聽完民眾跟你的反應大概會知道是誰的問題...
Frederic avatarFrederic2019-03-06
主管沒覽趴，問心無愧，道歉？辦不到
Poppy avatarPoppy2019-03-07
依我的經驗,要道歉一定是沒什麼點的啦
Cara avatarCara2019-03-09
真的有違法,早就往死裡打了,道什麼歉
Doris avatarDoris2019-03-11
辛苦了！
Sandy avatarSandy2019-03-11
去個屁哦，也太軟了吧，跟民眾吵一次長官就不會搞你了
Mason avatarMason2019-03-16
去可以啊，叫你朋友或家人投訴主管，一樣要求下班來道歉
Kelly avatarKelly2019-03-19
問我就對了，找點提告，主管就會變中立，因為進入司法程序，
再設訴單位也無法受理，下星期我又要請公假開偵查庭。
Noah avatarNoah2019-03-23
民眾開始收傳票跑法院，還會求你開調解。
Andy avatarAndy2019-03-23
別浪費時間在鯛魚身上，何況有安全虞慮
Enid avatarEnid2019-03-26
要也是上班時間在辦公室說明
Margaret avatarMargaret2019-03-27
事求人開了啦 公事爭議還要求私了 扯
Joseph avatarJoseph2019-03-27
不要去 要是真有錯他會找民代找監察院上法院告你
Candice avatarCandice2019-03-30
會指責態度不好其實都是拿不出能真正指控的錯誤
根本就不用怕
Hamiltion avatarHamiltion2019-03-31
去年年底因公涉訟輔助辦法又把刑事訴訟告訴人加回來
Ophelia avatarOphelia2019-04-01
如果執行職務被民眾公然侮辱可以提告請機關出律師費
Gary avatarGary2019-04-02
絕對不會去
Faithe avatarFaithe2019-04-04
本單位整天被投訴態度差,事情做好保護好自己比較重要
Caroline avatarCaroline2019-04-06
1.不去，連拿將軍身份出來的都不鳥了
Xanthe avatarXanthe2019-04-11
2.被煩的不得了，非去不可，請長官或民代陪同
Edward Lewis avatarEdward Lewis2019-04-13
哈哈要是我就打死不去 要丟臉自己去啦
Andy avatarAndy2019-04-14
辛苦了，台灣鯛是沒有極限的
Hedwig avatarHedwig2019-04-19
不去，沒做錯就不去。刁蠻
Suhail Hany avatarSuhail Hany2019-04-22
去屁啊，主管要去，自己去
Victoria avatarVictoria2019-04-26
你主管好軟
Daph Bay avatarDaph Bay2019-04-28
建議是主管幫你約民眾上班時間來辦公空間說明，道歉一下就
結了，主管都擋四五次了，未必是主管軟不軟的問題。能順利
處理問題，總比卡在低不低頭然後天天被亂好。供您參考
Bennie avatarBennie2019-04-29
身在公門好修行，有時答案不會只有一個