求救,小早餐店設計,友好關係大變調 - 攝影

Jack avatar
By Jack
at 2015-05-25T23:17

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※ [本文轉錄自 Design 看板 #1LOoaKSe ]

作者: takofishsun (章魚味) 看板: Design
標題: [抱怨] 求救,小早餐店設計,友好關係大變調
時間: Mon May 25 21:52:17 2015

幫朋友代PO,抱歉文長
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不取暖,但吞不下去一口氣,真心尋求溫拿前輩解決辦法。(文長非常長)
開始:
由常吃早餐店的闆娘介紹小魯幫她姊夫的早餐店形象設計,要一改過去原本粉色花花草草
的形象。
最後沒有簽合約,檔案已給、已輸出部份,但沒有付款。

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經過A:
接洽後開始做草稿、討論、修改方向,差不多有個頭才談到價錢,老闆一口說好,項目有
:形象設計中LOGO、標準字、標準色設定以外,平面(菜單)、包裝(飲料杯、外帶袋子、
漢堡袋)、招牌帆布、攝影共三萬。
因為他的店已經開了(04/06),一開始都還沿用以前的設計,所以滿趕著要新的菜單,我
把LOGO標準字搭配各項產品的風格大概弄給他看,他覺得OK後確認了,我就揹著器材到他
的店替他拍攝形象照、食物照(04/18),才趕緊開始做菜單在(04/20)給他,中間又因為他
給的菜單品項、價格錯誤或是覺得字太小修改不下十次,(04/23)才有最後確定版給他。
在拍攝期間,還另外說要製做一張客人可以帶走的小店卡(不在原本談好的品項中),但我
還是幫他做了,同菜單一起給他。
在拍攝當天我說「我下次來簽合約哦!」
他回我「不用啦,都這麼熟了,還要長期合作勒!」
也因為他表現的非常尊重設計、也不砍價,我就覺得好吧,給他方便畢竟是認識的。(以
後小天使出來以前我會先掐死他)
後來他說有自己合作幾年的廠商,所以不用我跟廠商連繫,廠商都知道怎麼做。
因為我害怕色偏的問題,有給他色票,且叮嚀校色。最後他說他忘記了。印了以後還好沒
色偏,老板與板娘非常開心,還在臉書上標記我說質感很好。
包裝部份(飲料杯、外帶袋子、漢堡袋)他說都用公版。
漢堡袋是我按照他原先的袋子大小去做,示意要開合的邊、折線等等。
外帶袋子說跟原本一樣,我只要給logo大概放在哪裡的示意圖就好。
杯子則已經做好樣子,但刀模一直沒有給我。
所以除了杯子以外,連同招牌帆布我都在(04/27)弄好傳給他了。
在此之前先跟他提醒我未來一周會在台北,所以如果有問題要趕快告訴我,才不會拖到他
的時程。

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經過B:
之後我再也沒有這個人的消息,我想大概沒有問題才會沒有消息。不過也該付錢了吧。
我在(05/07)連絡他問他店內還好嗎,跟我說很慘以後就已讀不回。
(05/10)之前幫忙介紹的闆娘跟我說他帆布有問題,要我連絡,於是我馬上傳了訊息過去
,隔天(05/11)跟我說完全不行,我說我看看以後又是已讀不回。
我想他們可能在忙?在處理什麼?所以不回? (05/17)我傳了訊息給他的老婆,說老闆可能
在忙,再麻煩她幫忙轉告說我在找他,或是說拍照給我看什麼東西出問題了我才有辦法處
理。當然又是已讀不回。
(05/19)之前的闆娘度蜜月回來,我又問她說是發生什麼事不然怎麼都已讀不回,再麻煩
轉告。
(05/20)她跟我說:「他們說完全沒收到訊息」
(05/20)我打電話過去,他的老婆接了,要我打另外一隻電話。電話沒接。
(05/21)我再打過去,第一句是:「妳終於打來了阿?」
電話中一個半小時的時間,我都聽不懂他在說什麼,我只聽到他一直在數落我,的設計跟
能力。
「東西根本很慘阿很慘!」
「你不專業,之前的設計師我拿過去就可以直接印。」
「以前的設計師都幫我弄好好的阿!」
「我的廠商說你這根本學生作品!」
「字太小我看不到。」
「我這砸下去好幾萬欸!!」
「那個袋子是我一輩子的痛阿!」
「你說要用什麼金色,根本俗又有力。」
「你做的東西我根本沒用到什麼阿,菜單我還請工讀生幫我重新整理過。」
「你也都沒有來看阿。」
「我那個帆布廠商合作很久了,他說的我信,你就是經驗不夠。」
一個半小時的重點只有一句「設計非常爛,實務根本不能使用。」
所以我只好請他另請高就。
「那東西就算了,我不收錢,也請你不要用。」
最後他不斷盧說:「可是你那菜單跟店卡,我很喜歡,也已經用了,既然用了就要買,你
出個價吧。」
小魯本身比較脆弱當時已氣到要飆淚,尤其聽他沒重點狂數落我一個半小時的轟炸,直接
說:「五千,就這樣,只有菜單跟店卡。」
我已經要掛電話,他還繼續說:「我的廠商說你照片拍得很好,你還是去拍照好了。他聽
到攝影跟設計是同一個人都嚇到了。」
我無話可說外又聽他講了好幾分鐘掛不了,最後還是他手機沒電,電話才掛。

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‧袋子
他說:「我根本不知道做袋子還要知道它折進去幾公分,多大怎麼樣的,所以我自己在那
跟廠商用,以前的設計就是我檔案拿過去就好,根本不用自己在決定袋子多大怎麼折。」
:「我的廠商跟我說你選那什麼金色,真的很俗欸,他叫我不要印,就拿那個顏料在袋子
上畫給我看,真的很俗阿,結果現在全部是黑色的,那好幾萬塊欸。」
當時他說:「你只要給我大概位置就好,因為我們廠商都知道,而且也沒辦法絕對在哪個
位置,就大概就好。」所以我給了大概位置,既然說是公版了我怎麼去改變它的大小尺寸
?後來不用公版這件事我也完全不曉得。
當時他問:「廠商只有幾個特定顏色,沒有咖啡色,你選一個顏色。」
我看了看,正紅、正綠、正黃、特紫等等都沒有比較適合的顏色,所以我選了青口金。
他老婆回我:「我們是早餐店,不是夜店欸!」
最後我給了幾張國內外用金色搭配白色的設計圖再回:「如果有考量的話,你們就用黑色
吧。」
‧帆布-------------
他說:「帆布那個字這麼小,我的廠商說根本很慘,比我現在還在用的還慘。」
我聽不懂慘的意思,字不可能太小,那都佔版面百分之七十了。繞了十幾二十分鐘才知道
他說標準字太細。
:「對,就是太細,根本看不到阿,我最重要就是那個帆布,結果看不到有什麼用?。」
那我幫你改粗吧。
:「你改了我袋子也已經印了阿,我還要重新印欸!你就是經驗不夠,我的廠商還笑說實
務經驗差!」
我只是微調讓它在帆布上比較顯眼。
:「你實務經驗就是不夠。」
好,我知道了。
:「還有那個底色用什麼咖啡色,我的店看起來就會很暗沉阿!」
我們標準色設定時就有雙方確認過了,要用咖啡色系,所以菜單店卡設計都是這個色系。
他的店面則是三角窗,白色底大面窗,要怎樣讓它暗沉?

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後來:
電話掛掉以後,我跟朋友哭訴,開始覺得應該要簽合約,因為怕他不曉得自己用五千到底
買了哪些,我已經知道自己認知跟他有很大差距。
非常客氣的傳了一封訊息,主要是說我們簽個合約,確認一下雙方溝通結果沒問題,之前
就是沒溝通清楚才雙方勞心勞力,不好意思。希望你之後順利。
當然已讀不回。
不過他老婆倒是速度快的打給我說給她帳號,她趕快去匯。
「合約簽了再交款就好。」
「不用啦,那太麻煩了。」
「不行,再麻煩妳轉告一下。」
隔天我打電話給老闆又沒接,只好打給他老婆再說要簽合約的事情。
「為什麼要簽合約呢?那很麻煩阿,我直接匯給你不是比較快?」
「我們還是要確認一下權利歸屬阿,像是LOGO你們之後就不能用阿。」
「那LOGO不是我們的嗎!」
「反正請老闆跟我連絡。」
於是老闆這才打來,我才知道什麼叫改變你人生必懂的幾句話。
「我原本覺得你不是這種人。我聽到要簽合約我毛細孔都打開,跟我合作的人沒有人跟我
說要簽合約過。」
「為什麼要簽合約?那家**連鎖店本來是我的,後來就因為我哥拿合約給我簽變他的!我
現在不簽合約!」
「我哥哥都會騙我了!我是不會簽的。」
「為什麼LOGO妳設計就是妳的?」
「**是我的!」**是他現在早餐店名子。
「你那些東西我就沒要用阿,我為什麼要為我沒有要用的東西簽合約?」
「菜單設計是能用多久,我現在就差不多要換了阿!」
「如果簽了我明天就不能再用,我是不是不用做生意了?」
「好啦,不然你說,你的損失最多有多少啦!我的損失多少?我還要請人設計重新用欸!

「我這一上去都好幾萬欸!」
「知人知面不知心!」
「你只在想你自己!」
「你只在想你自己!」
「你只在想你自己!」他真的說了三次。
「上次試稿的人也是做了一整套阿!他也沒跟我收錢,用你的我損失還比較大欸,我袋子
都印了。」

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說了這麼多,對方還是對於我傳過去的合約已讀不回。
所以我也不打算拿那五千元了,我寧願做白工當作經驗,雙方都重來。
但我不能接受他污辱我的能力以後,從04/23日至今仍在使用有LOGO的菜單、店卡、袋子
,沒有撤掉。
我知道中間我的過失,沒有簽合約、或是沒有確認溝通結果甚至要說我經驗不足也可以,
都可以,我會自己好好反省。
但想知道現在這個狀況底下,我能如何應對。才能讓對方撤掉所有我的設計,如果不徹就
應付原金額?
我有談到金額的截圖,檔案都用Email傳,輸出實品我也有,昨天朋友去也有看到他們現
在都還在使用。
跪求前輩幫助吞不下去的小魯阿!

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Tags: 攝影

All Comments

Carol avatar
By Carol
at 2015-05-27T18:59
就算對方數落你,你也不能不收錢
我覺得是設計師臉皮都比較薄嗎? 你花了時間心力做設計
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2015-06-01T01:43
對方也印出來用了,為什麼只因他數落幾句,就不敢收錢
很多客戶會故意嗆你設計不好,就是要趁機殺價
你還跟他說不用收 囧,不懂你在想什麼
Oliver avatar
By Oliver
at 2015-06-04T10:27
現在就是跟對方明講,簽合約限定那些範圍可用,請他匯款
如果不簽合約也不會款,寫存證信函,請他立刻停止使用
Donna avatar
By Donna
at 2015-06-08T17:19
我覺得你太好說話了,就這樣讓對方嗆你還免費使用你東西
有夠誇張的 囧,該硬的時候要硬起來,不要息事寧人
使用者付費這種道理,設計界也是一樣的,不要慣壞客戶
Tom avatar
By Tom
at 2015-06-10T18:31
另外我建議,以後對初次合作的客戶,如果沒有簽約
一律等對方匯款再給印刷檔,畢竟不熟,不知道對方的為人
Frederica avatar
By Frederica
at 2015-06-13T22:48
你今天買衣服,會因為嫌個幾句,店家就免錢把衣服送你嗎
不會對吧? 那對於你自己的作品,也請這樣看待
不管對方怎麼嫌,只要你做了給檔了他用了,就是要付費
Audriana avatar
By Audriana
at 2015-06-17T15:31
沒有的話,就依據法律途徑啊
Edith avatar
By Edith
at 2015-06-20T07:24
不用太在意,看來你的確是經驗不多,人生還很長,好客戶
Ida avatar
By Ida
at 2015-06-20T09:22
還在後面等著你,5000什麼合約什麼的不用勞心了
記取教訓,學習經驗 放眼下一步吧,挑戰還在後頭呢(菸
Edwina avatar
By Edwina
at 2015-06-22T07:19
另外 設計師的能力全不是設計能力,還有溝通和統整能力喔
Lauren avatar
By Lauren
at 2015-06-25T08:09
所以你做這麼多東西,四月多到現在一個月對方沒匯錢?
好像霸王餐@ @,建議你積極的去討,看了都為你生氣
Oliver avatar
By Oliver
at 2015-06-25T09:23
我以前也遇過設計後,對方突然不想開店,就想不付錢
但我還是軟硬兼施地把錢拿到了,頂多算便宜點
Freda avatar
By Freda
at 2015-06-27T16:22
因為我認為,開不開店賺不賺錢的風險是業主該負責的
不可以因為自己生意不好或改變主意,就凹到設計師身上
Brianna avatar
By Brianna
at 2015-06-28T19:49
可能我比較理性吧,我不會去凹業主,但也不希望被凹
每個人都該為自己負責,不然就去對方粉絲團公布吧
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2015-07-03T01:14
反正他都敢不付錢用你東西了,相信他不怕丟臉(毆飛)
Caroline avatar
By Caroline
at 2015-07-04T23:52
s
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2015-07-07T13:24
看到都替原PO感到生氣了 他就是故意要耍賴 錢一定要拿 不然
Irma avatar
By Irma
at 2015-07-11T16:25
就便宜了這種人 不專業意見 或許先收集他有使用妳東西的證
Andy avatar
By Andy
at 2015-07-12T04:35
據 再強調要告他 對這種人不能太軟 不然會被吃死死
Kama avatar
By Kama
at 2015-07-14T23:26
給你一個慘字
William avatar
By William
at 2015-07-17T16:41
告 這一定要告
Jacob avatar
By Jacob
at 2015-07-22T09:15
拜託以後請報一個值得的費用,就算只有菜單,你還幫他拍照耶
Susan avatar
By Susan
at 2015-07-26T11:51
請認真審視你的設計專業
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2015-07-28T18:43
客戶不一定懂得設計的價值,但 你不能不懂!
Ina avatar
By Ina
at 2015-07-30T21:41
不用抱怨也不用浪費社會資源,你直接去法院提告,寄存證,現
Carol avatar
By Carol
at 2015-08-04T01:48
只會抱怨,看這些安慰文,原PO一定還是會有下一次扽怨,硬起
Ida avatar
By Ida
at 2015-08-08T18:01
才是王道,不然誰鳥你這麼多,這個才只是早餐店,等到那天遇
大鯨魚...你要向誰抱怨
Zanna avatar
By Zanna
at 2015-08-08T19:41
真的看到自己都一肚子火, 惜惜
Victoria avatar
By Victoria
at 2015-08-11T08:46
說不定可以PO到法律版看有沒有高手鄉民願意出手幫個忙
Linda avatar
By Linda
at 2015-08-12T17:41
這種被熟人背叛的感覺比沒收到錢難過多了
Daniel avatar
By Daniel
at 2015-08-16T17:44
原po拍拍,真的看了一肚子火,世界上什麼人都有...
Jacky avatar
By Jacky
at 2015-08-16T19:12
有沒有來往的證據?例如信件 對話紀錄
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2015-08-21T14:22
這太扯了,我是覺得不管怎樣都還是要收,不能就這樣放過
Elma avatar
By Elma
at 2015-08-21T21:03
看了火都上來,你為什麼任他予取予求?該收就收,不付
Bennie avatar
By Bennie
at 2015-08-24T14:45
就寄存證信函,不理就告啊!都實際使用了還在賴啥?
Jake avatar
By Jake
at 2015-08-26T07:23
就算對方現在撤掉,該付的也還是要付
Odelette avatar
By Odelette
at 2015-08-30T23:30
還是要收錢啊!不然就上他當了可惡
Liam avatar
By Liam
at 2015-09-03T07:54
公佈哪家早餐店吧
Elma avatar
By Elma
at 2015-09-04T20:08
支持法律途徑
Selena avatar
By Selena
at 2015-09-09T07:35
老招啦 快簽約
Necoo avatar
By Necoo
at 2015-09-09T20:01
不過我想看看袋子 (?
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2015-09-12T11:16
我記得我soho也遇過類似 我就卯起來整個規劃
因為我們乙方自己一開始必須要聲明很多立場
John avatar
By John
at 2015-09-13T22:14
而且一開始聲明就可以測風向了
Olga avatar
By Olga
at 2015-09-14T20:08
會說出 啊 「很熟啦 不用簽約」的人 就表示起風囉
Jessica avatar
By Jessica
at 2015-09-17T08:11
吹向哪邊就是賭一把ㄌ
Quanna avatar
By Quanna
at 2015-09-19T01:37
難道我們去嫌他早餐不好吃 他就會不收錢嗎XDDD?
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2015-09-21T08:45
看了超生氣,果然還是確認設計先付一點,完稿再收款收齊再
幫他送印比較保險,意見那麼多老闆自己去畫啦!
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2015-09-22T01:55
我自己是改圖最多三次 合約一定要先簽先註明,要收
訂金,這是對你自己的保險
Tom avatar
By Tom
at 2015-09-24T12:37
抱歉 我多嘴一下
當最後說要簽合約書 你如果本人"親自"到場說清楚講明白 別
叫你朋友代送的話 或許事情就不會那麼多了 還有上面說要
笑對方自殺的 不清楚雙方的糾葛和內容 發言時請你三思 無
論對方是真自殺假自殺 你都不應該這樣說話 若是真的 你這
句話真的會要了人家的命
Lauren avatar
By Lauren
at 2015-09-28T05:07
噓樓上 阿不就會自殺比較厲害喔
Agnes avatar
By Agnes
at 2015-09-30T19:32
也對 自殺沒有比較厲害 不過就死一個人嘛
反正不是自己 對吧?
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2015-10-04T02:23
先不論理,萬一對方真的去死,原po心裡也不會好受吧?
Ida avatar
By Ida
at 2015-10-06T07:48
自殺不能解決問題..

活動攝影師 台北地區-已徵得

Ursula avatar
By Ursula
at 2015-05-20T19:08
※版主叮嚀:發文前請看版規,所有徵文均默認同意版規規範 開頭項目均需完整且詳盡填寫,酬勞嚴禁來信報價。 ◎案 主 資 料:   真實姓名: ...

保養品圖文設計

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◎案 主 資 料:   真實姓名: 備 註: --------------------------------------------------------(公司徵才上述免填) 公司名稱: 蔓學國際貿易股� ...

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By Rebecca
at 2015-05-17T16:31
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